Что такое обеспечить контакт с человеком. Как наладить контакт с ребенком — несколько идей из методики floоrtime. Три шага для комфортного общения

Мы уже выяснили, что без общения жизнь человека не то чтобы потеряет смысл, но точно будет уже не такой, как прежде.

Однако то общение, в котором нет чувства свободы и доброжелательности тоже не принесёт ничего хорошего.

Для того чтобы ваш разговор прошёл на позитивной ноте, необходимо установить контакт с собеседником, и не беда, если вы не представляете как это сделать – мы можем вам помочь.

Изучайте каждого, с кем вступаете в контакт.
Брюс Ли

Итак, какие же факторы помогут установить контакт?

Для начала нужно снять имеющиеся психологические барьеры.
С самого начала разговора мы ожидаем от собеседника каких-либо действий, готовимся к тому, что на нас попытаются повлиять. Из-за этого повышается осторожность, а все высказывания тщательно контролируются.

Чтобы нивелировать эти барьеры, стоит периодически соглашаться с собеседником , показывая, что вы уважаете его точку зрения, убирая таким образом противоречия. Как правило, человек, видя, что вы соглашаетесь с его позицией, начнёт в ответ соглашаться с вашей.

Кроме того, для начала разговора нужно выбрать какую-то нейтральную тему, которая позволит постепенно перейти к тому, что вас волнует.

Теперь можно начинать искать сходные интересы и точки соприкосновения с собеседником. Это будет началом этапа сближения между вами.

Из такой беседы можно сделать вывод, что если ваши мнения в нейтральных темах совпадают, то, возможно, они сходны и в волнующем вас вопросе.

Положительный итог такого разговора поможет добиться такого же позитивного тона и в беседе, связанной с какой-либо проблемой. Следует показать, что вам интересно мнение собеседника, высказать свои замечания по этому вопросу.

После всего этого вы уже можете представлять себе, каких принципов общения придерживается говорящий с вами человек.
Разумно будет согласиться с этими принципами, это поспособствует установлению более доверительных отношений. Впрочем, это не означает, что вы не можете намекнуть собеседнику о том, какие принципы общения являются приемлемыми для вас.

Следующим этапом уже вполне может быть попытка создать доверительные отношения.
Для этого вам придётся хотя бы немного подстроиться под поведение собеседника, показывая ему, что вы готовы понимать и принимать его мнение.

Что еще требуется?

Помимо этого стоит отметить, что на успешность установления контакта может оказать большое влияние характер – и ваш, и того, с кем вы общаетесь. Для того чтобы все прошло успешно, вы должны демонстрировать доброжелательность, открытость, искренность, вежливость, инициативность.

Однако одних только свойств характера мало. Нужно также избавиться от негативных психологических установок по отношению к предстоящему разговору. Заранее сформировавшееся негативное убеждение помешает вам общаться с человеком.

Старайтесь не осуждать позицию собеседника – он имеет на неё право. Лучше покажите, что вы уважаете его мнение, хотя и имеете своё.

Чтобы как можно лучше настроиться на своего партнёра и дать ему понять свою доброжелательность, нужно быть созвучным ему. Для этого специалисты рекомендуют принимать те же позы, что и собеседник, но тут главное не переборщить, иначе человек может решить, что вы его дразните.

Попытайтесь определить, к какому типу характера относится ваш визави. Например, если он флегматик, а вы – , то его может раздражать ваша бурная жестикуляция и быстрый темп речи.
Как можно чаще называйте собеседника по имени – это тоже поможет установить между вами доверие. Кроме того, вы можете периодически делать комплименты, только не начинайте льстить!

Что в результате?

Нет возможности всем делать добро, но в отношении ко всем можно проявлять доброжелательность.
Жан Мари Гюйо

Любое общение можно сделать положительным и получить тот результат, который вам нужен, достаточно только быть внимательным и доброжелательно настроенным по отношению к своему собеседнику.

Сегодня продолжаем разговор про бессознательное (с точки зрения эриксоновского гипноза и эриксоновской терапии)
И поговорим о том, как наладить контакт со своим бессознательным.

Начнем с главного. Что такое бессознательное вообще.
Скажу честно, доподлинно этого никто не знает, бессознательное - как черный ящик, как неведомая сила внутри нас.

В разных психологических концепциях есть разное понимание бессознательного.
И среди людей также есть разные мнения.

Например, есть мнение, что бессознгательное — это сила которая работает против нас, хранилище травм и комплексов.
Эта точка зрения имеет право на жизнь, и это тоже так.

Однако, в эриксоновском гипнозе и эриксоновской терапии мы смотрим на бессознательное с другого ракурса:
Бессознательное — это наш мудрый помощник, хранилище ресурсов, оно может стать для нас поддержкой , другом и опорой. Можно установить контакт со своим бессознательым, научиться получать от него помощь и поддержку.

По моему опыту, обе точки зрения справедливы. У бессознательного есть и та и другая сторона.

Мне нравится понимание бессознательного в Психосинтезе (о нем были мои эссе, ссылки на них будут внизу)
Напомню вкратце:
Есть нижнее бессознательное, среднее бессознательное и высшее бессознательное.

Нижнее бессознательное управляет жизнью тела, основными влечениями, инстинктами и примитивными побуждениями. Там же могут находиться страхи и фобии. Психосоматические проявления тоже обычно выходят из него
Среднее бессознательное: В нем усваивается полученный опыт и появляются плоды повседневной деятельности ума и воображения
Там же находятся поведенческие стратегии, убеждения, привычки (как полезные так и не очень)— всё то что обычно действует «на автомате».
Высшее бессознательное: Отвечает за интуицию, вдохновение, таланты, сострадание, эмпатию, связь с чем-то бОльшим.

Конечно, такое подразделение условно, и нигде в нашем бессознательном нет границы, которая отделяла бы среднее от низшего и высшего. Но это дает некое представление о том, что вообще может быть в бессознательным - и мне такая концепция представлятся полезной.

Теперь поговорим о том, как и для чего налаживать контакт со своим бессознательным.

Для чего налаживать такой контакт:

научиться лучше слышать и понимать себя

соединиться с ресурсами, которые находятся внутри

согласовать разные грани, стороны своей личности

продвинуться к бОльшей целостности и внутренней гармонии

обрести опору внутри себя

Как это работает в практике:
На терапевтических сессиях мы можем делать небольшие трансы, чтобы закрепить полученный результат
Многие терапевтические техники можно делать в трансе.
Иногда я предлагаю клиенту сделать упражнение в трансе, которое направлено как раз на то, чтобы установить с бессознательным контакт. На основе таких упражнений я и записала аудио-практику, которую Вы найдете дальше.

Есть еще интересный вид работы, с метафорами и материализацией опыта, я часто его использую.
Пример (с разрешения клиента).
Мужчина, владелец бизнеса, пришел на очередную сессию — и я сразу заметила, что он чем-то озабочен.
Он сказал, что у него в бизнесе возникла проблема, которую он не знает как решить. Уже смотрел с разных сторон, и так и эдак... Но решения не видит.
Я предложила ему поработать с бессознательным. Потому что если б на уровне сознания решение было - он бы его уже нашел.
У меня в кабинете есть детский конструктор (деревянные цветные фигурки разных форм).
Он выложил из этих кубиков свою проблему, так как он видит и ощущает ее сейчас. А потом я предложила ему перестроить всё это и выложить решение.
Причем, на уровне сознания он не вполне понимал, какое именно решение он выкладывает. Зато на уровне бессознательного, на уровне чувств и телесных ощущений — он чувствовал, что нашел решение.
На уровень сознания решение пришло уже позже — через несколько дней после сессии. В следующий раз клиент поделился, что решение увидел и осознал.

А теперь предлагаю Вам самим сделать практику, если есть желание.

Ниже Вы найдете видео — это аудио-практика, чтобы установить контакт со своим бессознательным.
Бессознательное не разговаривает на языке слов. Оно может давать Вам сигналы в виде телесных ощущний или визуальных образов.
Аудио-практика построена таким образом, что сначала Вы погружаетесь внутрь себя (входите в состояние легкого транса), а потом обращаетесь к своему бессознательному.

Можете посмотреть видео со мной, где я чуть больше об этом рассказываю.

И вот сама аудио-практика

Напишите в комментариях, какие результаты получили от аудио-практики. И если есть вопросы, то задавайте.

Демонстрируйте искренний интерес к людям. После прохождения этапа первых впечатлений вы должны постараться действительно показать людям, что вы заботитесь о тех, с кем налаживаете контакт. Это означает, что вы должны беспокоиться о человеке и его целях, надеждах и интересах. Быть искренним является наиболее важным, что вы можете сделать для реальных связей; говорите с людьми, потому что вы хотите знать, как у них дела, а не потому что вы хотите использовать их, чтобы опередить, и они смогут увидеть разницу.

Пусть они видят, что вам действительно не все равно, кто они и что из себя представляют. Уделяйте гораздо больше времени, говоря о других людях, а не о себе.
Если человек рассказывает вам о чем-то, что произошло с ним, будь то собеседование или поход, задайте еще несколько последующих вопросов, чтобы показать, что вам интересно.
Если вы читаете новость о том, о чем человек говорил с вами, отправьте ему электронное письмо со ссылкой, чтобы сказать, что возможно ему будет интересно.

Задавайте людям вопросы о них самих. По мере того, как ваша дружба с человеком развивается, вы должны стараться задавать ему вопросы, чтобы показать, что вы действительно хотите больше узнать их. Пока вы можете придерживаться легких тем поначалу, таких как увлечения или домашние питомцы, затем перейти к тому, чтобы спросить об их работе, или даже о фактах их биографии или отношениях с окружающими. Пусть ваши отношения развиваются в естественном темпе, и задавайте вопросы, если они кажутся уместными.

Это не должно быть похоже на интервью, и вы не должны задавать слишком много вопросов за раз. По мере развития отношений, можете спрашивать все больше и больше, чтобы узнать человека лучше.
Вы должны открываться примерно настолько же, насколько это делает другой человек, если вы хотите наладить взаимоотношения. В то время как человек должен чувствовать, что вы заботитесь о нем, он не должен ощутить, что вы ничего не собираетесь раскрывать о себе.

Найдите общий интерес, которым можете увлекаться вместе. Одним из способов построить более глубокие взаимоотношения является то, чтобы найти совместное занятие для укрепления вашей связи. Если вы знаете, что трое из ваших коллег жадные до чтения книг, как и вы, организуйте с ними книжный клуб. Если несколько ребят из класса любят смотреть футбол также как и вы, пригласите их вместе посмотреть матч в одно из следующих воскресений. Если сосед, с которым вы начинаете завязывать дружбу, любит йогу также как и вы, предложите посещать занятия вместе. Находя интересы для связи, вы может перенести ваши отношения на новый уровень.

Возможно, вам придется взять инициативу на себя, чтобы пригласить человека для занятий по интересам, но не следует этого стесняться. Если вы нравитесь человеку, и он заботится о взаимном интересе, то время пройдет весело, когда вы сможете установить контакт.
После того, как вы начнете заниматься чем-то вместе с человеком, похоже, вы можете обнаружить, что у вас, оказывается, есть два или более общих интереса, и ваша связь будет продолжать расти.

Раскрывайтесь. Вам нужно, чтобы люди чувствовали, что они могут обратиться к вам, если они испытывают трудности, и что они не конкурируют с кем-либо идеальным. Вы пока не должны жаловаться обо всех ваших неуверенностях или проблемах, по мере узнавания людей, вы можете раскрыться им о таких вещах, как насущные вопросы о работе, а также о последней ссоре с сестрой. Стараясь раскрываться о своем личном, вы показываете людям, что вы человек, открытый к налаживанию контакта.

Вы можете считать, что людям больше нравится, если вы кажетесь идеальным, но в действительности же, они будут гораздо более открыты для налаживания контакта с вами, если вы докажете, что у вас есть недостатки. Это сделает ваш образ более человечным.

Поддерживайте регулярное общение с людьми. Другой способ наладить взаимоотношения с людьми – это убедиться, что вы остаетесь на связи с ними. Сообщите им о том, как вы здорово провели выходные, или позвоните или напишите сообщение, спросив о новостях, если вы заранее знали, что им предстоит большое мероприятие, как например собеседование или важный экзамен. Это демонстрирует, что вы думаете о людях, когда они не рядом, и что вы действительно интересуетесь их делами. В то же время вам не следует напоминать о себе слишком часто, что они могут почувствовать, будто вы у них под боком, но делайте это достаточно часто для углубления ваших взаимоотношений.

Регулярное короткое общение строит более естественное и более долговременное сотрудничество и облегчит вам продолжать тусоваться вместе.
Всего лишь короткое текстовое сообщение с пожеланием удачи человеку вечером накануне крупного события может помочь почувствовать ему или ей, что вы беспокоитесь.

Обращайте внимание. Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы подтолкнуть людей на налаживание взаимоотношений с вами – это действительно обращать внимание на то, о чем они говорят. Запоминая от их имени, начиная с первой встречи, до того, откуда они родом, каковы их увлечения, какая у них любимая книга, фиксируя эти вещи в памяти, сделает вас более заботливым другом, с которым легче наладить взаимопонимание. Если люди чувствуют, что все, что они говорят вам, влетает в одно ухо и вылетает из другого, то менее вероятно, что они захотят открыться вам.

Если вы можете вспомнить имя сестры человека, куда он ходил в колледж, где во Флориде он жил, будучи ребенком или любую цифру или подробность, что он упомянул лишь один или два раза, то он увидит, что вы на самом деле заботливы.
Также вам следует сосредоточиться на выражении лица собеседника и его языке тела, чтобы понять, как он или она в действительности себя ощущает. Человек может сказать, что все в порядке, но вы будете знать, что что-то не так, и вы будете лучшим другом благодаря этому.
Приложите усилие слушать, когда люди говорят вам, когда у них день рождения, юбилеи и другие особые события, так, чтобы вы могли бы поздравить их вовремя.

Уделяйте время, чтобы действительно выслушивать людей. Еще один способ укрепить ваши взаимоотношения с людьми – это приложить усилие на самом деле слушать их, когда они говорят с вами. Вы должны смотреть им в глаза, отложить в сторону свой телефон и другие отвлекающие предметы, и стараться впитывать слова, которые они говорят вам. Позвольте им закончить речь, вместо того чтобы прерывать и высказывать свое мнение. Придержите свое суждение и приберегите совет, если его не просят. Выслушивая людей, вы покажете им, что вы действительно заботитесь о них, а не только говорите о себе.

Люди в современном мире технологий и многозадачности, как известно, плохие слушатели. Вы можете заставить себя выделяться, приложив усилия, чтобы действительно заботиться.
При разговоре с людьми, повернитесь к ним лицом и используйте открытую мимику и жестикуляцию, чтобы они чувствовали себя более комфортно, беседуя с вами.
Вам не следует кивать или говорить «угу» каждые две секунды, чтобы показать, что вы слушаете. За вас это сделает контакт глазами, язык тела и сосредоточенность.

Одним из самых эффективных способов установления контакта с любым человеком является парафраз, т. е. пересказ речи собеседника своими словами. Звучит достаточно просто и незамысловато, но на самом деле потребует от вас серьезной самодисциплины и креативности.

Как работает метод парафраза?

Парафраз, или парафразировка, состоит в пересказе услышанного своими словами.
При этом несколько слов собеседника можно повторить в точности, особенно если эти слова были эмоционально окрашены и, соответственно, могли иметь ключевое значение для смысла фразы.

Почему парафраз так эффективен? Да потому что ваш партнер получает ощущение, что его мнением в самом деле интересуются. Ведь люди больше всего на свете любят выслушивать собственную точку зрения. Каждый, кто просто повторяет их идеи без издевки, автоматически попадает в категорию «достойный человек».

При этом искренность вашего интереса необязательна. Важна просто техника переработки информации.

Вы могли заметить,что методом парафраза охотно пользуются телевизионные корреспонденты и ведущие. Сначала они вворачивают дежурную фразу: «Правильно ли я вас понял(а)?». И за этим часто следует повторение слов собеседника с некоторыми искажениями в явной попытке направить разговор в нужное для телевизионщика русло. Это работает, но это дурной тон, и подобного вида парафраза лучше избегать.

Также давайте воздержимся от «попугайничества» - тупого повторения за собеседником его же собственных слов. Ведь этим вы, скорее, вызовете раздражение и добьетесь обратного эффекта.

Выгоды парафраза

1. Вы восстанавливаете контроль над ситуацией. В конфликтной ситуации на вас может обрушиться поток обвинений. Ни в коем случае не надо оправдываться, так как это приведет к еще большей атаке на вас. Просто включаем парафраз какой-то части «обличительной речи». Важно, что не стоит пытаться парафразировать всё без исключения.

К примеру, жена обвиняет вас: «Мои подруги видели тебя вчера в ресторане с вульгарной блондинкой, в то время как я просила тебя съездить на СТО с моей машиной. Какая я была дура, что связалась с таким безответственным ловеласом! Как права была моя мама, говоря, что с этим фруктом ты никогда не будешь счастлива и тебе давно пора подумать о разводе!».

Возможный парафраз: «Я вижу, что ты очень расстроена тем, что тебе сообщили подруги. Но мне очень больно слышать, что Мария Алексеевна никогда меня не принимала и с самого начала подталкивала тебя к разводу». В результате мы временно «переводим стрелки» на более безопасные рельсы.

2. Парафраз позволяет вам выглядеть профессионально. Допустим, к вам приходит клиент, недовольный вашим товаром или услугой. Не возражаем ему, а просто достаем блокнот и подробно записываем его претензии своими словами, время от времени прося клиента уточнить детали. У человека создается впечатление, что компания не пытается уйти от ответственности, а внимательно относится к проблеме и намерена сделать все, чтобы найти решение. А значит, здесь работают настоящие профессионалы. Это отметят и другие клиенты, которые могут присутствовать при разговоре. Кстати, будьте уверены, посторонние исключительно внимательны к подобным ситуациям, даже если они их напрямую не касаются.

3. Парафраз предупреждает «соническое намерение». Очень часто люди проговаривают в голове какую-то важную фразу, и у них создается впечатление, что она была уже ими озвучена. Это в психологии называется «соническое намерение». К примеру, ваш босс хотел видеть вас с отчетом сегодня к 15:00 и сам себе напоминал об этом весь вчерашний день, но в итоге на утренней пятиминутке забыл довести указание до вашего сведения. При этом в голове у него осталось твердое убеждение, что он обо всем сказал. И тут у вас все шансы нарваться на неприятности. поскольку босс по определению всегда прав. Поэтому не поленитесь парафразировать шефа при утренней раздаче «ценных указаний», дабы он мог сам понять, что что-то упустил.

4. Парафраз полезен для начальников и молодых мам. Если вы даете задание своим подчиненным, попросите их повторить своими словами (именно своими словами!) поставленные перед ними задачи. Таким образом резко возрастает вероятность что ваши работники вас поняли и постараются сделать именно то, что было задумано. Кроме того, в процессе парафраза у вас будет возможность увидеть проблемные стороны ситуации и внести необходимые корректировки.

Молодые мамы тоже дают указания своим чадам, убегая на работу. «Маша, как встанешь, позавтракай, положи белье в стиральную машину и позвони бабушке. У нее сегодня день рождения!». Ребенок хотя и отзывался на ваши просьбы некоторым бурчанием, но ничего в его дремлющей голове не осело.

Так вот: не надо добиваться полного пробуждения дочки или сына. Наоборот, лучше использовать его так называемое «гипнагогическое состояние», т. е. полубодрствование, похожее на легкий гипноз. В этом состоянии при парафразе ваших просьб все они воспримутся на подсознательном уровне и будут в течение дня звучать как назойливая песенка, которую никак не выбросить из головы.

Кстати, психологами давно замечено, что парафраз значительно улучшает рабочую память и ассоциативное мышление. Это, так сказать, дополнительные бонусы данного эффективного метода.

Как развить искусство парафраза?

Берем небольшой отрывок известного литературного произведения, к примеру первую главу «Евгения Онегина», и переписываем ее своими словами. На рифмы не обращаем внимания, просто передаем основное содержание. Забавно, что в интернете можно найти этот роман в стихах, пересказанный уголовным сленгом. Видимо, кто-то уже поупражнялся в своеобразном парафразе.

Затем пробуем парафразировать телеведущего, сообщающего текущие новости. Тут придется постараться, так как телевидение требует подавать информацию в максимально сжатые сроки. Успеваете угнаться за ведущим в течение пяти минут?

Поздравляю - вы мастер парафраза!

Сергей Боголепов

Фото thinkstockphotos.com

Бывают люди, с которыми нам общаться комфортно, с ними можно поговорить, посмеяться и весело провести время. А бывают и те, с которыми, наоборот, невозможно найти общую тему для разговора. Основное значение здесь имеет установление контакта.

Как понравиться собеседнику?

Установление контакта включает в себя три основных момента:

Вербальное взаимодействие. Подразумевает собой В речи не должны присутствовать нецензурные выражения и бранные слова. Чем она чище и красивее, тем приятнее его слушать.
Голосовое взаимодействие. Необходимо общаться спокойным тоном, тщательно проговаривая каждую фразу. Если человек будет тараторить или проглатывать половину слов, то понять его достаточно сложно.
Визуальное общение. Приятный собеседник должен выглядеть опрятно, необходимо, чтобы выражение лица было доброжелательным, чтобы от него хорошо пахло. Вряд ли кому-то доставит удовольствие общаться с неухоженным человеком.

Невербальное общение. Под этим понятием подразумевается технология жестов. Если человек будет постоянно суетиться, махать руками и делать резкие движения в попытках что-то объяснить собеседнику, то он вызовет подозрение. Психологи уверяют, что доверию способствует открытая, уверенная поза.

Таким образом, техника установления контакта с клиентом держится на трёх основных китах: грамотное общение и красивый голос. Посудите сами, кто бы у вас вызвал большее доверие? Приятный человек, умеющий правильно донести информацию или неухоженный, произносящий сумбурные фразы и делающий непонятные жесты. Согласитесь, вывод очевиден.

Первый этап — регулирование взаимоотношений

Красивой внешности и грамотной речи для установления психологического контакта мало. Для того чтобы встреча оказалась максимально продуктивной, потребуется выполнить еще пять основных шагов.

Первый этап подразумевает регулирование взаимоотношений. Человек, находящийся в незнакомом для него обществе, будет ощущать лёгкий дискомфорт. Первое, что нужно сделать — снять этот психологический барьер.

На первой встрече следует больше соглашаться и меньше спорить. Пусть ваше мнение будет немного отличаться от мнения собеседника, вы разрешите это разногласие потом. Сейчас ваша основная цель — снятие вербального напряжения. Если встреча проходит в деловой обстановке, рекомендуется немного поговорить на обобщенные темы, например, о погоде, спортивных соревнованиях или политике. Здесь ваша оценка на происходящее также должна совпадать.

Если после 20 минут общения продолжительность пауз сократилась, а диалог стал продуктивнее, то первый этап процесса установления и развития контактов между людьми можно считать завершенным.

Этап второй — точка соприкосновения

На втором этапе общения с собеседником необходимо найти точки соприкосновения. Заинтересованному лицу необходимо предварительно узнать больше информации о личности, с которой планируется встреча. Возможно, он заядлый любитель охоты или рыбалки, коллекционирует старинные вещи, занимается рукоделием. Узнать всё о его интересах можно в социальных сетях или через общих знакомых. О любимом хобби нужно сказать как бы невзначай.

Второй этап можно считать успешным, если собеседник заметно оживится во время беседы и будет периодически возвращаться к любимой для него теме. Правильное нахождение общих точек соприкосновения гарантирует плодотворное сотрудничество и приятное впечатление о себе.

Этап третий - установление единого принципа

Установление единого принципа — это самый важный этап в процессе общения. Под этим понятием подразумевается формирование мнения о своем собеседнике. Всего существует несколько принципов, на которых может опираться дальнейшее взаимоотношение.

«Я готов» — человек представляет собой уверенную в себе личность. Её сложно, практически невозможно чем-то смутить. Любую проблему она воспримет не как ограничение, а как проверку своих возможностей.
«Я раскрыт» — человек полностью открыт для своего партнера. Он не льстит ему и прямо рассказывает о своих положительных и отрицательных качествах. Такой психологический объект не станет говорить, что он всегда будет приходить вовремя, он скажет, что ему, как и всем, присуще человеческие качества, которые он не сможет контролировать (будет отсутствовать рейс транспортного средства, не прозвенит будильник, прорвет дома трубу и т.д)
«Я прямой» — человек всегда говорит правду обо всем и никогда не приукрашивает, чтобы выглядеть лучше.

Все вышеперечисленные принципы играют положительную роль в процессе установления контактов между людьми. Существует несколько принципов, из-за которых у собеседника может сложиться негативное мнение.

«Я сдержанный» — человек с трудом идет на контакт, он не желает предоставлять информацию о себе и не готов к продуктивному диалогу.
«Я не уверен» — человек будет всегда сомневаться в своих силах, ни на один вопрос он не сможет дать утвердительный ответ.

Подобные качества дадут собеседнику понять, какой перед ним сидит человек, и появится ли у него желание продолжать с ним общение.

Четвертый этап — подводные камни

Четвертый этап начинается, когда процесс установления делового контакта затянулся на несколько дней. При непосредственной близости партнеры начнут замечать, что знают неполную информацию друг о друге. Выяснить истину об этих «подводных камнях» можно только выступая в роли инициатора. Например, вам показалось, что человек с вами недостаточно прямой и открытый. Задайте ему и тщательно анализируйте его реакцию. Такой метод быстро развеет все возможные сомнения.

Пятый этап - адаптация

Последний (завершающий) этап установления контакта подразумевает собой адаптацию партнеров друг к другу. К этому периоду два психологических объекта уже знают все положительные и отрицательные качества друг о друге. Теперь они могут, основываясь на этой информации, находить подход к своему партнёру.

Для чего это нужно?

Отдельно стоит поговорить о том, для чего нужно нарабатывать эту связь в процессе общения:

Важно знать технику и способы установления контакта с клиентом для того, чтобы вызвать у него доверие. Правильно организованная беседа настроит его на положительный лад — это основа продуктивных отношений.
Эти качества необходимы при собеседовании. У человека, который опрятно одет, красиво говорит и «надел» на себя позитивные принципы общения, больше шансов получить это место работы.
О процессе установления и развития контактов должен знать каждый бизнесмен. Правильное общение окажет огромное значение на его деятельность. Кто захочет сотрудничать с невежей, с которым неприятно общаться?
Правильная организация построения взаимоотношений необходима каждому человеку. Ведь каждый день люди плотно взаимодействуют с другими личностями в магазинах, ресторанах, транспорте и иных общественных местах. «Качественное» общение создает о себе положительное мнение.

Обратная связь

Обратная связь — это ещё один приём установления контакта. Такой подход позволит сформировать правильное мнение о своём собеседнике.

Требуется обращать внимание на то, как человек отвечает на поставленный вопрос. Если он смотрит в глаза, то это говорит о том, что он максимально заинтересован, тема общения ему действительно близка. Томный взгляд на обстановку в помещении или окно говорит об отсутствии интереса.
Очень хороший признак, если человек во время беседы делает какие-либо заметки в блокноте. Это говорит о том, что он ответственно подходит к переговорам. Следует обратить внимание на то, на каких моментах он максимально заострил свое внимание.
Во время переговоров будут появляться различные барьеры. Например, человек будет не понимать расшифровку различных терминов и формулировок. Хороший знак, если он задает много вопросов и пытается раскрыть всю сущность проходящей беседы.

Обратная связь — это очень тонкий психологический подход. Если требуется создать хорошее впечатление о себе, важно заранее уделить внимание этим нюансам.

Внешний вид

Самый эффективный способ установления контакта при переговорах — создание привлекательного образа. Нежелательно для собеседования наряжаться в самые дорогие костюмы. Важно, чтобы образ был сдержанным и опрятным.

Женщине рекомендуется надеть на переговоры стильное платье, которое подчеркнет все достоинства и скроет недостатки её фигуры. Ещё один удачный вариант — строгий костюм. Ни в коем случае одежда не должна демонстрировать ноги и грудь. Такой развратный образ вряд ли сможет вызвать доверие у собеседника. Волосы должны быть максимально уложены. Необходимо, чтобы макияж не был вызывающим, а, напротив, подчеркнул естественную красоту лица. Для маникюра стоит выбирать неброские лаки.

Мужчине рекомендуется отправиться на встречу в деловом костюме. Отличной альтернативой могут стать классические джинсы с рубашкой. Совсем не обязательно, чтобы одежда была от элитного дизайнера. Обычно собеседники обращают внимание на качество обуви и бренд часов. Аксессуар может создать о человеке особое впечатление.

Отдельно стоит поговорить о цветовой палитре. Для собеседования не рекомендуется совмещать несколько ярких оттенков. Например, если блузка или рубашка будет яркой, то аксессуары, брюки или юбка и обувь должны быть нейтрального оттенка.

Невербальное общение

Важную роль играет невербальное общение. Психологи называют его скрытым диалогом. То, как человек ведет себя во время беседы, сможет о многом сообщить. Например, если он сидит сложа руки, то, скорее всего, закрыт или что-то скрывает. Открытая, расслабленная поза говорит о его готовности к общению.

Следует насторожиться, если человек нервничает. Это может говорить о том, что он не уверен в себе или что-то скрывает. Способствующими сигналами станут следующие: если собеседник начинает что-то перебирать в руках, например, активно теребить пуговицу от одежды или чайную ложку.

Тщательно нужно исследовать выражение лица. Огромный плюс, если у человека на лице доброжелательная улыбка. Это признак того, что он настроен на продуктивное общение.

Установление контакта с ребёнком

Отдельно стоит поговорить об установлении контакта с ребенком. Если сделать это правильно, то можно заметно сблизиться. Существует несколько эффективных психологических методов, способствующих улучшению взаимодействия. Среди них следующие:

Интенсивный ритм вносит в нашу жизнь свои правила. Мамы занимаются построением своей карьеры, внешностью, бытовыми хлопотами и другими полезными делами. Как бы ни было тяжело, стоит минимум один час в день выделять на общение или игры со своим малышом.
С сыном или дочкой следует общаться максимально спокойно, без повышения тонов. Если родитель будет постоянно ругать своего отпрыска, то существует высокая степень вероятности, что он вырастет замкнутым человеком.
Своего ребенка нужно просто любить. Читайте с ним книги, ходите гулять, делайте уборку дома, вместе готовьте и просто общайтесь. Даже самая квалифицированная няня с педагогическим образованием не сможет заменить заботу любимой матери.

Установление контакта с ребёнком — это действительно очень важно. Он способствует формированию между близкими людьми, что немаловажно.

Заключение

Если вы не умеете общаться с людьми, каждое собеседование заканчивается неудачей, у вас появляются проблемы в отношениях с родственниками, значит, пришла пора задуматься о том, как научиться устанавливать контакт между людьми. Несколько простых правил позволят вам сделать это намного успешнее.