Хорошо себя позиционируешь как понимать. Как ты себя позиционируешь. Владимир: Это издатели игр

Множество маркетологов и предпринимателей периодически задают себе вопрос:
«Как я же смогу придумать ? То, что я продаю, совсем не уникально!»

Если вы работаете над оптимизацией своего бизнеса, вы знаете, что нет недостатка в доводах, почему вам нужно уникальное ценностное предложение (unique value proposition). Наверное, вы даже знаете несколько убедительных примеров удачной формулировки подобных офферов, но когда вы начинаете разрабатывать свое собственное предложение, вы упираетесь в стену — у вас слишком много конкурентов, они продают те же товары/услуги, что ивы, и вообще, всё выглядит так, будто все хорошие ценностные предложения уже кто-то забрал себе.

Что вы можете сделать?

В этом посте мы рассмотрим процесс и образ мышления, необходимые для того, чтобы создать «убийственное» предложение для позиционирования товара на переполненном высококонкурентном рынке.

К тому времени, когда настанет пора формулировать оффер, мы будем знать:

• Как изучить конкурентов
• Причины, по которым люди покупают в интернете
• Как превратить потребительские мотивации покупателя в уникальное ценностное предложение, которое будет успешно продавать

Если концепция ценностного предложения является для вас малознакомым предметом, или вы хотели бы углубить свое понимание вопроса, то вот хороший материал на эту тему. Данный пост дополняет его:

Не быть единственным на рынке не так уж и плохо

Согласно сведениям аудиторско-консалтинговой компании Ernst & Young четыре самые популярные категории покупок в интернете выглядят так:

• Компьютеры и сопутствующие товары (40%)
• Книги (20%)
• Услуги туристического бизнеса (16%)
• Одежда (10%)

Если вы работаете в любой из этих маркетинговых ниш, то вы не нуждаетесь еще в одном напоминании о том, как они переполнены.

Тем не менее, это не значит, что «все плохо». Найдите в утешение в том, что потенциальные клиенты уже выработали некие общие паттерны поведения при покупке (потребительские привычки) на этих рынках, так что по крайней мере часть конверсионного требования уже устранена.

Конечно, у вас есть толпа конкурентов, но знаете, в чем дело? 95% маркетинговых решений обычно принимается на основе мнений высших должностных лиц компаний.

Чем сильнее конкуренция, тем более конкурентоспособна информация. Более конкурентоспособная информация означает лучшую аналитику. Лучшая аналитика означает, что у вас больше способов «разорвать на части» конкурентов.

Чем сильнее конкуренция, более конкурентоспособные данные. Более конкурентоспособными данных означает лучший анализ. Лучше анализ означает больше способов разорвать конкуренции друг от друга.

Вы не можете быть уникальным, если не знаете, что делают конкуренты

Повторите несколько раз до полного усвоения этой простой истины:

анализ конкурента не сводится к задаче скопировать у него кучу вещей, которые, как вам кажется, работают.

Напротив, ваш анализ должен выяснить, где у конкурента слабые стороны, и в чем вы сильны. Самый быстрый способ установить это — провести своего бизнеса и состояния дел ваших прямых конкурентов.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом) (с). ru.wikipedia.org

Вы полагаете, что такие тонкости не имеют практического значения? Напрасно — Nivea на основе SWOT-анализа разрабатывала стратегию для продвижения своего продукта Nivea for Men на перенасыщенном рынке. Результат: расширение рынка сбыта и рост доходов от экспорта на 20%!

Nivea эффективно использовала свои маркетинговые исследования для того, чтобы позиционировать себя как лучшего производителя средств по уходу за кожей для мужчин. Компания даже удостоилась награды английского развлекательного журнала FHM за лучшую мужскую линию продуктов по уходу за кожей, причем на приз продукцию Nivea выдвинули сами потребители, и проголосовали за нее они же.

Откуда исходит ваше ценностное предложение?

Ваше ценностное предложение должно исходить от того, что вы делаете лучше, чем конкуренты, а не от того, что что придумают ваши копирайтеры, пытаясь показаться умнее, чем они есть. ;)

Посмотрите на слабые стороны ваших конкурентов и спросите себя:

• Ваш сайт использовать проще, чем сайты конкурентов?
• Может ли ваш продукт лучше соответствовать потребностям рынка?
• У вас есть сногсшибательная по качеству служба поддержки клиентов?
• Лучше ли ваша политика возврата товаров и клиентская гарантия, чем у конкурентов?
• Ваши цены ниже?
• У вас есть более быстрые варианты доставки?
• Является ли ваша атмосфера более уютной для клиента?

Ответив на эти вопросы, вы реально обнаружите проблемы, которые не можете решить. Например, если вы не можете предложить бесплатную доставку, а ваше конкуренты могут — это будет не очень хорошее ценностное предложение, и оно сможет повредить вам, если вы попытаетесь осилить его разработку без плана.

Но если вы лучше разбираетесь в каких-то вопросах, располагаете более дружелюбным персоналом, имеете лучшее оборудование, чем конкуренты — у вас есть с чем работать, чтобы сформировать уникальное ценностное предложение.

Если выгода (the benefit) вашего ценностного предложения сразу бросается в глаза клиенту, то вы уже на шаг впереди — потому что все остальные по-прежнему пытаются конкурировать на особенностях оффера.

Вы — не продукт, который вы продаете

Маркетолог Грегори Чиотти (Gregory Ciotti) предлагает приведенный ниже замечательный пример уникального торгового предложения для авторемонтной мастерской (еще один переполненный рынок), приведшего к увеличению конверсии рекламодателя на 58%.

Какое из двух ценностных предложений является более уникальным?

Грегори объясняет:

«Первое ценностное предложение просто недостаточно углубляется в то, что клиент получает. Добавление уточнения "всего за один час" во втором заявлении указывает на конкретную выгоду, обосновывая, почему клиент должен воспользоваться услугами этой мастерской».

Что еще более важно: второе объявление позиционирует владельцев гаража как мастеров, управляющихся с проблемой «всего за один час». Скорость обслуживания — вот что они продают.

Точно так же сеть пиццерий Domino’s Pizza в своей рекламе никогда не утверждала, что ее продукт — это «лучшая пицца, которую вы когда-либо пробовали». Понимая, что если кто-то хочет съесть пиццу, то он желает получить ее прямо сейчас, основатели Domino’s Pizza построили свой бизнес на ценностном предложении «Вы получаете свежую, горячую пиццу, доставленную к вам за 30 минут — или получаете ее бесплатно!».

Интернет-магазин «6pm.com» не торгует обувью и одеждой — он продает высокую моду с большими скидками.

Дело в том, что на перенасыщенных рынках вы на самом деле продаете не продукт — вы продаете покупательский опыт (англ. customer experience; в электронной коммерции покупательский опыт является частью пользовательского опыта ).

Какой опыт вы в действительности продаете?

На этом фрагменте инфографики от CRO-платформы Invesp вы можете увидеть 7 главных причин, по которым люди покупают в интернете. В порядке убывания важности это:

• Низкие цены (38%)
• Удобство шопинга (35,1%)
• Легкость сравнения офферов (33,1%)
• Бесплатная доставка товаров (31,5%)
• Экономия времени (30,8%)
• Простота покупки (29,2%)
• Ассортимент продукции (17,4%)

Не принимайте расположенную выше статистику за истину в последней инстанции, потому что на самом деле все обстоит немного не так, как выглядит в этом списке.

Некоторые из этих причин могут брать верх над другими, другие — базироваться на искаженных данных. Обратить внимание на эти 7 причин нужно потому, что где-то среди них мы и сможем найти ваше .

Низкие цены

Никто не хочет играть на понижение цен до полного истощения. Если вы можете вступить в подобную «гонку на износ», одновременно защитив вашу прибыль, и вы уверены, что сможете в любом случае сохранить ее величину неизменной, то дерзайте.

Но если вы принадлежите к здравомыслящему большинству маркетологов, то вы вряд ли вцепитесь в эту мысль как утопающий в спасательный круг.

Вместо того, чтобы хвастаться «самыми низкими ценами», попытайтесь мыслить в таком ключе: предлагайте цену ниже самой низкой рекламируемой цены у прямого конкурента вашего ценностного предложения.

Крупнейший ритейлер потребительской бытовой электроники на рынке США и Канады Best Buy заявляет: «Самые лучшие цены на HD-телевизоры. Найдите лучшую цену у нашего конкурента, и мы "побьем" ее — это гарантируется».

В качестве альтернативы ваше ценностное предложение может выделять превосходные опции обслуживания клиентов.

В опросе, проведенном исследовательской компанией Forrester, участвовало 4600 американских потребителей из 12 рыночных секторов. Участники отвечали на вопрос, что для них является более важным, «отличное обслуживание клиентов» или «низкие цены». Обслуживание клиентов победило повсеместно.

Удобство шопинга

Покупатели заказывают товары, когда и где им удобнее.

В традиционном понимании «удобство» означает быстро загружающийся и снабженный множеством пользовательских рекомендаций сайт eCommerce, на котором легко ориентироваться. Данные характеристики по-прежнему абсолютно важны для пользователей, но в наше время удобство шопинга, которое нужно подчеркнуть в «убийственном» ценностном предложении, это доступность вашего интернет-магазина вне зависимости от того, где находится клиент.

По вертикальной оси: количество мобильных покупателей в миллионах (Mobile shoppers (milllions)), и процентное отношение всех онлайн-покупателей к общему числу покупателей (Percent of all online shoppers)

Каждый год мобильная электронная коммерция показывает значительный рост, переопределяя то, как мы делаем покупки в интернете.

«Цифровая» клиентская база крупнейших электронных ритейлеров (в миллионах человек): покупают только с десктопов (Desktop Only), с десктопов и мобильных телефонов (Desktop + Mobile), только с мобильных гаджетов (Mobile Only)

Хотя сравнивать себя с гигантами eCommerce, это, в общем-то, табу для маркетолога, но количество посетителей, заходящих на сайты 10 крупнейших цифровых рителейров только с мобильных устройств , говорит само за себя — наши взгляды на «мобильный шопинг» меняются.

Если у ваших конкурентов нет мобильных версий лендингов/сайта, а у вас есть гарантированный мобильный трафик, то вы должны серьезно рассмотреть «мобилизацию» вашего бизнеса. Если вы обзаведетесь мобильным сайтом раньше конкурентов, вам будет что выделить в ценностном предложении.

Легкость сравнения

Люди сравнивают магазины, и от этого никуда не деться.

Средний потребитель посещает 3 сайта eCommerce, прежде чем делает покупку и, скорее всего, тратит больше денег в тех интернет-магазинах, которые он посещает чаще.

Честно говоря, акцент на простоте сравнения офферов, вероятно, не будет ударным пунктом вашего ценностного предложения. (Возможно, что об этом преимуществе стоит упомянуть, если вы работаете в страховом или риелторском бизнесе).

Но если вы соревнуетесь с конкурентами по ценам или качеству продукта, вам не повредит упоминание в качестве бонуса возможности простого сравнения товарных предложений — это подкрепит ваши претензии на превосходство.

Вот отличный пример от облачного сервиса хранения данных SugarSync:

SugarSync убедительно доказывает свои преимущества: больше опций, больше выгода от оффера

Маловероятно, что сравнение офферов будет вашим основным ценностным предложением, но если рынок перенасыщен, то упоминание о такой возможности может стать отличным способом усилить любые заявления, что вы сделаете в своем предложении.

Бесплатная доставка

«По какой-то необъяснимой причине предложение бесплатной доставки, что экономит клиенту $ 6,99, является более привлекательным для многих, чем скидка, снижающая стоимость покупки на $10», — говорит Дэвид Белл (David Bell) из Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете (The Wharton School of the University of Pennsylvania).

Бесплатная доставка груза — это еще одно преимущество, на котором, вероятно, не будет сделан главный акцент вашего ценностного предложения (если, конечно, дело не обстоит так, что у конкурентов вообще нет такой услуги), но отлично подходящее в качестве бонуса к основному предложению.

Бесплатная доставка играет большую роль в закрытии сделки: 47% участников опроса утверждают, что они откажутся от заказа, если им не предложат доставить покупку безвозмездно.

Есть несколько способов предложить бесплатную доставку, — полностью бесплатно в любое время, бесплатно в течение определенных праздников, бесплатно, если стоимость заказа превышает определенную сумму и т. д. — или же вы можете разработать модель, которая в конце концов приведет вас к предложению бесплатной доставки в любое время.

На сайте компании Big Commerce советуют использовать бесплатную доставку как составляющую часть оффера:

«Бесплатная доставка может увеличить среднюю стоимость заказа на 30% всего за несколько месяцев. Вам просто нужно определиться со средней стоимостью заказа и средней стоимостью доставки, а затем предложить бесплатную доставку, добавляя к средней стоимости заказа приблизительно 10% или рассчитывая наценку в зависимости от того, какая сумма покрывает среднюю стоимость доставки и обеспечивает достаточно прибыли для того, чтобы немного увеличить среднюю стоимость заказа».

Экономия времени/Простота покупки

Нам нужны способы получать наши покупки как можно быстрее. В современной электронной коммерции есть 2 основных метода, отвечающих этому желанию покупателей.

Первый — товары, которые вы покупаете регулярно, на основе подписки доставляются туда, куда вам нужно.

Компания Amazon представила аналогичную программу Subscribe & Save («Подпишись и сэкономь»), чтобы помочь клиентам «сэкономить до 15% от и получить автоматическую доставку ваших наиболее часто совершаемых покупок».

Ассортимент продукции

Никогда не выпускайте из поля зрения важнейший вопрос — возможность выбора. У вас должен быть достаточно широкий перечень товаров, способный удовлетворить требования ваших клиентов.

В наше время «широкий ассортимент продукции» не означает, что вы должны предлагать каждый товар, когда-либо придуманный человечеством. Но если вы владелец цифрового бутика, продающего всего 20-30 моделей одежды, посетители надеются, что у вас есть одежда их размеров.

Вот пример Torrid, магазина женской одежды больших размеров (plus size):

Ценностное предложение здесь формулируется не как стандартное утверждение «У нас есть самый широкий выбор одежды», но как «У нас есть отлично выглядящая одежда. Вероятно, найдется и ваш размер», что для рынка одежды plus size играет огромное значение.

Относительно своего прямого конкурента Whole Foods сетевой ритейлер продовольственных продуктов Trader Joe"s обладает ассортиментом, меньшим в 10 раз. В то же время доход на квадратный фут торговой площади у «Трейдера Джо» в 2 раза выше, чем у основного конкурента. Как так получилось?

Trader Joe"s имеет в ассортименте только то, что хотят покупать клиенты. «Трейдер Джо» следит за тенденциями и внимательно изучает свой целевой рынок. Этот ритейлер не может предложить 40 сортов арахисового масла, но весь его ассортимент продукции гораздо более привлекателен для целевого покупателя.

Как узнать, насколько хорошее ваше предложение?

После того, как вы проанализировали конкурентов и выяснили, на чем акцентировать внимание потенциальных клиентов, вам осталось только сформулировать и опубликовать ваше ценностное предложение.

Маркетологи из Lean Startup Machine использовали этот метод для проверки идеи стартапа и эффективности ценностного предложения. В течение первых 2-х часов после публикации лендинга в интернете они получили 50 заявок на регистрацию — это очень хороший результат.

Если вы как маркетолог не представляете себе, как можно работать без оптимизации конверсии через серию сплит-тестов, сначала используйте этот метод проверки ценностного предложения, и только после начинайте тратить деньги на массированную покупку платного трафика и его сегментацию.

Вместо заключения

Опытные маркетологи знают, насколько хрупким и уязвимым может быть положение нового ценностного предложения на переполненном рынке.

Вы много трудились, изучая конкурентов и отыскивая способы превзойти их. Но всегда остается возможность претерпеть неудачу, и страшно думать, что все ваши усилия были напрасны.

Правда, однако, заключается в том, что пока все остальные копировали стиль чужих картинок или структуру сайта, вы обратили внимание на вещи, которые ваши конкуренты принимают как нечто само собой разумеющееся.

Вы придете из ниоткуда, и ни один из них не будет знать, что делать с вами.

Так что будьте храбры и проверьте свою идею. Если она не сработает, изучите, что вы сделали, и установите, что вы сделали неправильно, а затем повторите попытку.

Но не слишком жалейте о потраченных усилиях. В конце концов, ценностное предложение, что вы придумали — это просто слова.

Один мудрец сказал: «Мы занимаем то место в жизни, которое выбираем для себя сами». И еще мне очень нравится выражение «Себя невозможно найти, себя можно только создать». Именно от этих двух зрелых мыслей я бы и хотела оттолкнуться в нашем сегодняшнем разговоре о личном позиционировании, так как от внутренней определенности и осознанности и берут начало репутация, карьерный и личностный рост. Будет ли это позиционирование выражаться в ступеньках карьерной лестницы или в иных измеряемых вами категориях – это вопрос расширения ваших возможностей. Но то, что создавать эти возможности будете именно вы – не сомневаюсь!

Как развиваться дальше? Ваш выход на новый уровень!

Я встречала много разных секретарей и помощников. Каждый из них был в различных статусах и ролях. И все эти статусы и роли были их выбором .

Почему же кто-то работает помощником и секретарем и воспринимает себя и воспринимается коллегами как статусный человек в компании, а кто-то видит себя (и соответственно также и воспринимается) одним из самых «маленьких» людей в компании. При том что приемная – это центр событий, и здесь можно играть важную и заметную роль! Скажете, зависит от компании? Ничего подобного! Зависит только от человека. От того, к чему он стремится и насколько реализует себя. Именно для успешной самореализации и нужно самопозиционирование. А что это такое?

Личное позиционирование – это осознание того, что вы из себя представляете, на что опираетесь в своей жизни и чего хотите добиться.

Я работала с достаточно статусными людьми, но никогда не ощущала себя мелкой рядом с такими личностями. Наверное, потому, что они всегда относились ко мне с уважением и высоко оценивали мои усилия. А почему так происходило? Ответ прост. Все дело в моем внутреннем позиционировании, то есть ключ – в осознании той ценности, которую вы из себя представляете и транслируете людям, а также в той ответственности, которую вы готовы нести за свои действия. Что касается меня, то я всегда знала, чего я стою и как могу выкладываться. Поэтому если вы не готовы действовать и действительно помогать людям в компании, просчитывать все шаги наперед, если вы безынициативны и готовы лишь работать по указке, то ни о каком позиционировании речь здесь не идет.

Подумайте о том, что вы представляете собой как личность. Какими достоинствами обладаете, какими умениями? Понятно, что знания и умения появляются с годами и опытом, но даже у молодого сотрудника немало достоинств. Если вы понимаете и осознаете их, относитесь к ним как к своей ценности, то это обязательно так или иначе передается окружающим.

На заметку!

Не отдавайте оценку своей значимости на чужой суд! Понимайте свои достоинства, используйте их в работе, дайте людям шанс увидеть вас с лучшей стороны, и тогда вас будут ценить по достоинству!

Стратегии и тактики позиционирования

Стратегии

Что делать, если вы не уверены в себе, а значит, и не позиционируете себя явным образом? Предложу вам действенный алгоритм роста в этом вопросе.

Во-первых, перестаньте бороться за свою внешнюю важность и трансформируйте энергию переживания в энергию действия.

Начните просто действовать, не напрягаясь и не настаивая . Вы обнаружите, что начали по-настоящему решать (а не просто способствовать решению) сначала мелкие, а затем и более значимые задачи и проблемы, и первые успехи начнут поддерживать вас и создавать вам репутацию .

Во-вторых, определите, получаете ли вы удовольствие от мыслей о цели, как будто она уже достигнута . Нравится ли вам координировать, общаться, доносить до людей информацию, помогать им ориентироваться и достигать их целей? Вы должны понимать, в чем ценность вашего места работы и какую конкретную пользу вы можете принести людям! Если хотите, чтобы это по достоинству ценили другие, сначала оцените себя сами, не обесценивайте свой труд и место .

Если ценности своего места работы вы не ощущаете, то не стоит и мучиться. Значит, это не ваше место. Наверняка есть человек, который будет счастлив оказаться на вашем месте.

В-третьих, репутацию можно и нужно кропотливо создавать и выстраивать! Она не создается на раз-два, не выдается как медаль и не прилагается автоматически к рабочему месту или должности (даже к очень статусным). Есть ли у вас ваши профессиональные принципы ? Попробуйте сесть и сформулировать их для себя (лучше письменно). Если не получается или получается мало и скучно, попробуйте поискать профессиональную литературу, сходите на семинар или тренинг. Зарядитесь информацией и правильным настроем. Будьте созидательны!

Например, мне повезло встретить на своем пути уникальных девушек, которые рассматривали позицию помощника как позицию менеджера проекта. Именно у них я научилась позиционировать себя как профессионала, эксперта в своей области и относиться к позиции помощника руководителя с точки зрения менеджера проекта, который организует, контролирует процессы для эффективной работы руководителя, то есть управляет ими. Да, он выступает в помогающей роли, но организует свой процесс работы,как проект – проект профессиональной помощи ключевым людям компании, а также команде в целом. Не стоит недооценивать свою позицию и себя.

У каждого человека есть что-то, что получается у него лучше всего, а также лучше, чем у всех. Станьте в этом экспертом, позиционируйте себя таким образом среди коллег! Даже начинающий секретарь может за достаточно короткий срок завоевать репутацию эксперта в определенном вопросе (например, быстрый и оптимальный поиск в Интернете нужной информации; умение со вкусом заказать цветы для поздравления и т.д.), а более продвинутый секретарь способен проявить себя в работе как зрелый организатор, специалист по коммуникациям, профессиональный медиатор между высшим руководством и линейными сотрудниками. Спросите себя – как вы себя позиционируете? А как бы вы хотели, чтобы вас воспринимали сотрудники, руководство? (я предлагаю задуматься о вашей истинной функции, ваших профессиональных компетенциях прежде всего вне зависимости от названия вашей должности и роли).

В-четвертых, будьте наблюдательны и внимательны . По моему мнению, 80% успеха помощника – это умение разбираться в людях и ситуациях . Но для того чтобы развивать это умение, надо быть наблюдательным человеком, уметь слушать и слышать, быть небезразличным к людям и делам вокруг.

В-пятых, в работе помощника имеют значения нюансы и детали . Просто это такое «политически важное», я бы сказала, место!

Нужно понимать, что от слова, взгляда, качественной информации, тактичности и аккуратности может зависеть порой многое. Вы можете не придавать этому значения, а люди могут «считывать» с вас информацию и делать свои выводы, проецировать ваше отношение к делу на вашего руководителя или на дела в компании в целом. Правило зеркальности жизни и отношений всегда работает. Если вы серьезно и аккуратно относитесь к делу, которое делаете, то и дело начинает серьезно и бережно относиться к вам.

В-шестых, никто не преодолевает долгий путь одним шагом . Имея впереди цель, логично двигаться небольшими шагами, сообразуясь с меняющимся ландшафтом. Солидная и надежная репутация (на любом месте, тем более на месте лица приближенного к самому важному человеку в компании) – путь неблизкий.

Во-первых, это внутренний рост вашего профессионализма – умения применять знания на практике и делать свое дело так, как никто другой. Во-вторых, это умение фокусироваться на самом важном.

Запомните: то, на чем вы фокусируетесь – то у вас и получается, ведь вы вкладываете в это энергию и силы. Все, что вне фокуса вашего внимания – остается за пределами вашего осознания. Поэтому хорошо бы очертить для себя весь круг дел, который бы и составлял основу той репутации, которую вы выстраиваете. И понемногу расширять этот круг, увеличивая свои возможности и усиливая ценность.

В-седьмых, если вы позволите себе иметь, вы получите то, что хотите . Иными словами, мы не можем получить извне больше того, что имеем внутри .

Именно внутри нужно создать тот образ работы, то желание цели, которое будет светить вам вашей путеводной звездой. Такие мощные якоря будут поддерживать вас каждый день и в сложные минуты.

Знайте, что сложные минуты все равно будут. Без них невозможен рост. Важен подход, ваша личностная философия.

Я, например, всегда принимала тот факт, что сложные минуты и дела даются не для того, чтобы я усомнилась в себе, а для того, чтобы я, наконец, включила голову и расширила свою зону действий. Я всегда воспринимала такие ситуации в качестве «психологической растяжки». Да, дискомфортно, но рост по-другому и не происходит. Поэтому интерпретируйте события правильно и отталкивайтесь от них. Как говорится: «Вас толкнули в пропасть? Самое время расправить крылья!».

Тактические шаги

Я опишу конкретные тактические шаги, проверенные на практике многих. Но вы на слово не верьте, лучше проверьте на своем опыте!

1. Не беспокойтесь о своих слабостях, вместо этого как можно больше опирайтесь на свои достоинства. Именно ваши сильные качества обеспечат вам успех.

2. Работайте для людей и на людей, то есть прежде всего представляйте ценность.

Убедитесь, что ваши достижения являются актуальными для вашего руководителя, а не только для вас.

3. Выделите две-три задачи, которые вызывают неприязнь у вашего начальника, и предложите ему выполнить их за него.

Я помню в начале своей карьеры помощника такую ситуацию. Я вызвалась упорядочить и сложить все накопившиеся визитки шефа в большие визитницы. Предварительно, конечно, попросила разрешение на то, чтобы взять все эти вещи из его стола. Он отрицательно покачал головой. Наверное, ему было легче ими пользоваться так. Возможно, он сам хотел их упорядочить на свой манер. Я думаю, что скорее второе. Но времени у него на это катастрофически не хватало. Все-таки это кропотливая работа – разобрать более пяти сотен визиток. Прошло полгода, визиток накопилось еще больше. В один прекрасный момент, когда он уехал в очередную командировку, я поняла, что пора взять на себя этот труд.

Я рассортировала визитки по проектам и сферам деятельности и уложила в огромную папку-визитницу. Никогда не забуду тот день, когда он подошел ко мне с очередной полной настольной корзиной визиток (откуда он в очередной раз пытался выудить нужную) и поручил все же решить вопрос рассортировки. Я сказала, что дело уже сделано и показала ему полное «собрание сочинений». Он был очень доволен. Понятно, что еще довольнее была я.

Мне удалось сделать два важных вывода из этой ситуации. Во-первых, интуиция меня не подвела. Я не просто «нашла сама себе задание», а почувствовала момент, когда можно и нужно было это сделать. Во-вторых, я решилась: взяла и сделала! Все-таки ценятся дела, а не намерения, и реальная польза, конечно.

4. Достигайте результатов, выходящих за привычные рамки, ожидаемые от данной работы.

5. Выполняйте свою работу так, как будто вы уже получили повышение. Работайте, поступайте и одевайтесь на том же уровне, что и ваш начальник. То есть делайте все по высшему разряду.

Если вы ощущаете себя мелкой сошкой, то и делать все будете мелко, а если ваша внутренняя планка высока, то об этом будет свидетельствовать качество ваших дел, ваш внешний вид, манера поведения. Задавайте себе планку и цените людей, которые задают планку вам!

6. Ведите личный дневник своих достижений.

Каждую неделю тратьте пять минут на то, чтобы записать наиболее важные результаты, которых вы достигли за неделю. Умейте ценить свои достижения. Маленькие и большие. Это не просто самолюбование: это важный процесс внутренней самоподдержки.

7. Записывайте все свои предложения и идеи по поводу повышения производительности, улучшения бизнес-процессов, которые вы открыли и/или воплотили в жизнь. Цените эти мысли и идеи. Если вы будете ценить свои идеи, то и окружающие будут это делать.

8. Умейте создавать атмосферу . Какие флюиды вы распространяете вокруг себя?

Вспоминаю ситуацию на одном из прошлых своих мест работы. Я пришла на рабочее место помощника и в первый месяц постоянно выслушивала истории о том, как жестко обращалась моя предшественница со всеми, входящими в приемную. По словам сослуживцев, ей была важна ее мелкая власть, касающаяся в основном подачи документов на подпись, и она ее имела сполна! Атмосфера холода и непонимания была чужда мне, я относилась к делу и к людям иначе, поэтому через месяц в приемной воцарилась совсем иная атмосфера. Я поддерживала правила не через воинствующий «рык» и грозный вид, а путем четкого очерчивания границ и апеллирования к профессионализму сотрудников.

9. Делайте дело осознанно! Напишите на листе бумаги три фразы, начиная со слов «я хочу», подведите черту и также трижды напишите «я должна». Подумайте, насколько первые фразы отличаются от вторых и каким образом «должна» можно было бы преобразовать в «хочу» (попробуйте расширить границы понимания вопроса, его сути или упростить вопрос, то есть сделать приемлемым статус дела, которое вас тревожило).

Навыки саморегуляции важны в любом деле. Регулируем ли мы уровень своего напряжения или фокус, под которым рассматриваем вопрос, – все равно. Главное, что мы осознаем, что и зачем мы делаем. Чтобы сделать отлично что-либо, главное – понять «ЗАЧЕМ».

10. Находите себе наставников, цените своих наставников, будьте полезны своим наставникам.

Наставники – это не только те, кто занимается напрямую вашим обучением (таких людей может и не быть в компании). Это люди, задающие вам планку роста и требующие от вас определенного качества и уровня выполнения дел. Даже если поначалу с такими людьми вам трудно, дискомфортно, потом вы им будете очень благодарны, так как они стали в вашей жизни УЧИТЕЛЯМИ!

Ресурсы личного самопозиционирования

Для всякого дела нужны ресурсы. Тем более важны ресурсы для такого существенного дела, как самопозиционирование. Что же является ресурсами для личного позиционирования?

• Гордость за компанию, в которой вы работаете (вам должно нравиться место/бренд/ люди/ атмосфера в компании и т.д.).
• Высокая самооценка: если вас уже сочли достойной быть сотрудником компании, то дальнейшее наращивание вашей ценности – это проявление ваших лучших качеств. В этот момент нужно не думать о своих недостатках, а максимально проявлять все свои достоинства.
• Здоровую критику принимайте конструктивно, не сердцем, а головой, пытаясь тут же найти пути устранения проблемы, а мелкие придирки пропускайте мимо ушей. Верьте в себя, а не словам других о себе.
• Согласие и принятие идеологии и принципов ведения бизнеса, иными словами, вам не приходится переступать через себя и жертвовать своим именем, чтобы здесь работать. Не соглашайтесь работать в компании, которая не вызывает у вас симпатии или, хуже того, ценности и принципы людей в которой кардинально отличаются от ваших. Не нужно себя предавать, ломать и подвергать таким испытаниям. Ничего хорошего из таких больших противоречий не получается. Вы навредите и компании, и вашему внутреннему миру.
• Радость. Просто радость. Радость от очередного дня жизни, от того, какие люди работают рядом, радость от достижений и побед, радость от психологического климата. Позитив прежде всего внутренний, который вы будете распространять как флюиды вокруг себя. Проявляйте свои чувства. Часто окружающие неадекватно оценивают тех людей, которые слишком сдержанны и немногословны в общении. Не прячьтесь и не ведите себя так, что вас трудно отличить на фоне обоев.
• Имеет смысл создать свое общество хорошего самочувствия, найти единомышленников. Находите поддержку, сами ее оказывайте. Вообще, чем больше вы даете ценности, помощи и поддержки людям, тем больше вы получаете всего этого в ответ. И пусть даже не от этих же людей. Главное – подход, идеология. Давать ценность – во главе угла любого позиционирования и любого дела!
• Общение с разными людьми. Взаимодействие с разными людьми (разного статуса, разных ценностей и т.д.) позволит вам проявлять разные стороны своего характера. А значит, и лучше понимать себя.
• онимание смысла деятельности, выходящее за пределы обычных бизнес-процессов компании (помните притчу? "Мы не кирпичи кладем – мы Храм строим").
• Никогда не начинайте дело с отрицания. Есть люди, которые заранее говорят: «Ах, это не получится, то не получится…». Конечно, не получится, если так думать. Хороший настрой еще никому не повредил. Вот это и есть самый важный секрет: никогда не говори никогда. При этом всегда придерживайтесь своих профессиональных и личных принципов.
• Увлеченность – вот невероятный источник энергии и вдохновения! Найдите в том месте, где вы находитесь, то, что вам нравится. Найдите или создайте. Работая помощником на своем последнем месте работы, я как-то осознала, что мне понравилось заниматься творческими проектами с элементами маркетинга. И поэтому я нашла новую нишу, нуждающуюся в подпитке, но до сих пор не получавшую ее – наш внутрикорпоративный сайт. Озвучив руководителю свои намерения заняться реконструированием нашего Интранета, я скооперировалась со специалистом отдела маркетинга и специалистом ИТ, и мы вместе разработали новую концепцию и структуру сайта. Так как я хорошо владела вопросом написания текстов, в нашей небольшой рабочей группе позиционировала себя в качестве главного редактора сайта. Показав новый проект шефу, мы, конечно, услышали критику, но в целом проект был одобрен, а я была назначена главным редактором сайта. Вот так я сама себе придумала работу и с радостью ее потом делала. Зато все в компании узнали, как здорово у меня получается излагать мысли и вдохновлять людей, так как мои статьи любили читать все и даже распечатывали для друзей и знакомых. Понятно, что этот элемент творчества (который я сама себе нашла) на моем рабочем месте очень вдохновлял и меня.
• Шлифуйте свою роль, понимайте, в чем «кайф», а в чем рутина. Какую профессию ни возьмешь – без рутины не обойтись. Важно изо дня в день делать свою работу. Рутины не нужно бояться. К ней нужно быть просто подготовленным. Главное – заниматься своим делом, делом, к которому у вас есть талант, которое вы делаете легко, непринужденно, почти играючи.
• Не суетитесь, если не можете ничего изменить. Есть вещи, которые не зависят от нас. Это нужно осознать для себя, а также донести до людей, которые ожидают от вас определенного результата, но который вы, в связи с ограниченностью ваших ресурсов, не можете гарантировать на 100%.
• Соревнуйтесь не с кем–то, а с собой вчерашним! Что толку сравнивать, завидовать, гнаться за кем-то? Определите свои стандарты и рамки и потихоньку расширяйте зону своих достижений и комфорта. Так вы быстрее выстроите надежную и значимую, свою уникальную репутацию.
• Не бойтесь пробовать. Это снова про расширение зоны своего комфорта. Пробуйте еще что-то, и вдруг окажется, что у вас отлично это получается и вас начнут ценить именно за это. Вот так тоже можно выстраивать свое позиционирование – методом проб!
• Имейте терпение. Не тот мудр, кто хочет все и сразу. Понимайте пошаговость пути к своей цели и исполнению желаний. Так же пошагово, порой кропотливо, выстраивайте взаимоотношения с людьми. В таких важных делах, как отношения (отношение к себе, к людям, с людьми), важно соблюдать правило «чем медленнее, тем лучше». Продвигайтесь аккуратно, чтобы все получалось гармонично, надежно и экологично.
• Обнаружьте в себе неопределимое внутреннее стремление прообразовывать вокруг себя материальный и социальный мир, влиять на ход вещей, стремиться к какой-то цели. Чувствуете ли вы в себе созидательную жилку? Дело вовсе не в стремлении к власти (хотя и это не отметаю). Дело в том, чтобы осознать наконец, что вам есть что транслировать миру и есть что ему дать! Одно время я работала бок о бок с замечательной девушкой Анной, у которой я многому научилась, за что очень ей благодарна! Она считала, что ее лучшее качество – это способность структурировать информацию, вещи, события вокруг себя. И действительно, у нее все всегда было разложено «по полочкам». В голове, в записной книжке, в компьютере, на работе, в жизни. Она ценила это свое качество и всегда несла его как флаг. Можно сказать, что она видела в этом свою «миссию» – упорядочивать мир вокруг себя, и у нее это получалось!
• Для того чтобы построить репутацию, стоит поверить в то, что проделать этот путь возможно. Мысленно перенесите себя в то самое желаемое состояние, «примерьте» его, как новое платье из элитного Дома моды. Затем попробуйте прислушаться к себе и определить, что нужно именно вам, какие события должны произойти, чтобы вы смогли назвать себя тем, кем вы и стремитесь стать. Определите свои жизненные приоритеты. Это и даст вам ваше место под солнцем!

Итак, карьера, карьерный рост – это не только определенные рамки, установленные работодателем. Смотрите на дело шире! Это предмет собственного творчества, зона его ответственности, это способность осознавать свои таланты и уникальные качества и перевести свой личностный профиль в конкретные карьерные планы и достижения. Практика показывает: все в жизни достигается благодаря воле и усилиям – если ты хочешь, ты можешь! Верьте в себя!

Е.Н. Жиренкина, помощник руководителя, менеджер по корпоративным коммуникациям, Группа АВАЛОН

Люди затрудняются выбрать, как им себя позиционировать. Большинство из нас не знает, что рассказывать о себе, о чем умолчать? Когда вы сами осмысленно вспоминали про собственное позиционирование?

Даже, при написании этой статьи возникает нескончаемый поток вопросов, подавляющая часть которых, почему- то, отторгается.

Многие ищут готовых шаблонов всего, что только можно: рассказов о себе, отношений с близкими (и не очень)людьми, вариантов питания, физических нагрузок…

Обязан повториться, шаблоны создаются для упрощения жизни. Чаще всего, донельзя. Хотя, это тема отдельной публикации, ответьте себе сейчас, этого ли вы хотите?..

Здравствуйте, читатели «Найди Себя!

Допускаю, что данная статья кому- то покажется сумбурной. Так, и у меня есть эмоции. Люди тихо заходят на блог – и … шёпотом уходят. От того, что не находят готового шаблона? Будет вам несколько. Подпишитесь на обновления блога – и в ноябре получите статью с некоторыми штампованными вариантами.

Обещаю штамповать человечнее, чтобы вы смогли таким образом хоть чего- то добиться.

Позиционирование в данных о себе.

Сегодня, например, многим хочется найти готовый .

Скажите, для чего вы хотите об этом рассказывать? Просто поговорить можно и перед домом на лавочке. Или на лавочках в социальных сетях. Там это все равно. То есть, все равно никто вас слушать не будет.

Давайте открыто. Вы лично какие сообщения отмечаете? Те, которые вас интересуют по теме и где автор убеждает, что он специалист. Не «крутой». Для меня на эту «самую крутизну» вправе претендовать только горы и пасхальные яйца.

А то, что написавший сам разбирается в том, о чем сообщает. Потому что вы подсознательно понимаете: «Вот тот, кто мне нужен!..»

То, что Цицерон на картинке указывает на летописца, а не на чеховского Ваньку Жукова, может быть и простым совпадением.

Однако, я в случайности не верю. Потому что…

Каждый умеет себя позиционировать…

Да, когда ему это жизненно необходимо. Собственно, разве вы не так поступаете? Давайте посмотрим на самых понятных и общих самых бытовых примерах.

1. Устройство на работу.

Здесь, кажется, все очевидно, когда вы стремитесь получить престижную (со своей точки зрения) работу. Устроиться дворником в снежную зиму ни для кого не составит проблемы. И что тогда? Вы и будете говорить о том, какой вы классный специалист и, как прекрасно вы подходите для должности, на которую претендуете.

Возможен и почти противоположный вариант. «Не умею, но хочу». В этом случае делается упор на свою потрясающую обучаемость, быстрое и глубокое вхождение в тему.

Не стану уверять, что подобного достаточно всегда и везде. Но это намного лучше, чем не говорить ничего..

2. На работе.

Вас приняли. Поздравляю. Но начатое продолжается. Не подсиживание коллег или подлизывание к …начальству. После того, конечно, как вы доказали собственную компетентность.

3. После работы дома.

Считаете, что в родных стенах ничего подобного нет? Зря. Во-первых, вы можете показывать, что вы «замученный на работе и ни на что уже неспособный человек». Ну, разве что, можете полежать перед телевизором. Кроме того, возможен и другой вариант: «личность открытая для жизни».

Подумайте, как вам хочется себя позиционировать.

4. Знакомство с девушками.

Женщины, извините, что не пишу о мужчинах. Нет, у меня такой практики,- чем же делиться? Но в общении с другим полом наиболее открыто проявляется способность каждого человека позиционировать себя.

Есть люди, перед которыми в ситуации знакомства не стоит вопрос, как и что рассказывать о себе. Они убедят любую, в чем угодно. Чаще всего, на время, им необходимое.

А как с позиционированием? Оно всегда проявляется на подсознательном уровне. Читайте тезисные примеры.

Мужчина дарит цветы – внимательный человек.

Преподносит подарки, предлагает походы в магазины и рестораны (за его счет, конечно) – щедрый мужчина.

Подает руку при выходе из транспорта, несет сумки, готовит еду – внимательный, вежливый и заботливый.

Самое главное в позиционировании себя.

Думаете, речь пойдет о целях и соответствии? Нет, главнейшим является честность, доверие к которой расширяется вашими делами. Это, как спортивный разряд. Мало получить, его надо постоянно подтверждать.

Неожиданно? Вы не согласны? Пишите. Я же остаюсь при своем мнении:

Прежде всего в позиционировании себя любимого – честность.

Сначала перед собой. Потом перед миром.

Стоит ли мелочиться? Давайте жить шире.

Посмотрите моё позиционирование « ».

Если я сказал там, что составлю в подарок одно представление вас по вашим данным,- я и напишу его тому, кто обратится первым.

Теперь стало понятно, что рассказывать о себе и как начать себя позиционировать? Абсолютно каждый использует позиционирование. Вот, только, очень редко. Когда ему это напрямую выгодно. И с вами происходит так же?

Кто сказал «да», отпишитесь. У меня сегодня плохо работает записывающий голоса микрофон на ноутбуке.

Что такое Позиционирование? Значение слова «Позиционирование» в популярных словарях и энциклопедиях, примеры употребления термина в повседневной жизни.

Значение «Позиционирование» в словарях

Позиционирование

Позиционирование

Позиционирование

- понятие , введенное Smith , для различения "личности" как индивидуальной активной сущности и "субъ-екта". Под субъектом он понимает "серию или конгломерат позиций, вре-менных, неотчуждаемых позиций субъекта , моментально порождающих дискурсы и миры, в которых эти дискурсы существуют (см. дискурс). Го-воря и действуя с определенной позиции, люди помещаются в конкретную ситуацию их жизни как субъективного бытия, являющегося историей множественности позиций и вовлеченности в различные формы дискурсов. R. Harre L. Langenhove предлагают рассматривать позиционирование в качестве альтернативы ролевому подходу , описывающему поведение как регулируемое ролевыми представлениями субъекта. Идея позиционирования вводится для подчеркивания активного характера взаи-модействия человека с миром. Человек не просто следует сформировав-шимся в культуре ролевым представлениям , а позиционирует себя, т.е. формирует свое отношение к происходящему и, соответственно, определяет стратегию поведения. В процессе межличностного взаимодействия реализуется интерактивное позиционирование, в котором участники опре-деляют свои позиции друг другу, а также рефлексивное позиционирова-ние, в котором происходит определение позиции для самих себя. Это самоопределение и определение позиции другого детерминируется и ситуативными факторами, и личностными особенностями, на-конец, спецификой активности, в которую вовлечены взаимодействующие стороны. Взаимодействующие стороны не обязательно оперируют гло-бальными целями бытия позиционируя их друг другу. Во взаимодействии могут реализовываться усвоенные схемы ритуального характера, не нося-щие какой либо дополнительной нагрузки. Но даже в таком ритуальном взаимодействии имеет место исходное определение собственной позиции в отношении происходящего.