Книга о правиле 4 секунд. Умение выполнять «правило четырех секунд» или брать «паузу свободы» как ее называл психолог Виктор Франкл хорошо описано в книге Питера Брегмана «Правило четырех секунд. Остановись. Подумай. Сделай». Умение взять паузу в 4 секунды поможет Вам в общении и для обретения контроля над привычками.
Книга о правиле 4 секунд: Питер Брегман
Книга «Правило четырех секунд» вышла в 2015 году в издательстве МИФ, с которым давно и успешно сотрудничает и сразу попала на полку с бестселлерами.
Короткое правило 4 секунд из книги Питера Брегмана гласит: Остановись-Подумай-Сделай.
Обложка книги о правиле четырех секунд
А первая глава книги гласит: «4 секунды. Пауза. Вдох. Смена курса».
Чуть ниже я проиллюстрирую на примерах что означает это правило в контроле над привычками и в отношениях, а пока позвольте открыть Вам секрет, откуда я знаю об этом правиле.
Книга о правиле 4 секунд: правило четырех секунд и пауза свободы
Коротко можно сказать, что сама жизнь. А если подробнее — автором, который заметил, что такую паузу в 3-4 секунды берут очень свободные и уверенные в себе люди, перед тем как принять решение, является Виктор Франкл — психолог, перенесший в молодости ужасы концлагеря.
Виктор Франкл обратил внимание, что в концлагере некоторые люди быстро превращаются в животных и перестают свободно мыслить. Другие же люди, наоборот очень свободны в мыслях и действиях вопреки угрозам и опасностям для их жизни.
Например, когда фашисты кричали узникам «Лежать!» и наставляли на них дула автоматов, большинство людей сразу падали ниц и закрывали голову руками. Но были и такие, которые как бы «зависали» на несколько секунд и только после этого ложились на землю.
Когда Виктор спросил их, что они делают в эти паузы, в эти 4 секунды, рискуя жизнью, он узнал что в эти моменты эти свободные люди спрашивают мысленно себя, что они выбирают упасть или остаться стоять. И они выбирали упасть, потому что очень дорожили свободой, которую дарует им жизнь.
Такую паузу для осознания своего выбора Виктор Франкл впоследствии так и назвал «паузой свободы», а Питер Брегман «правилом четырех секунд» — Вы не встретите этой истории в книге, но я уверен, что так и было.
Правило 4 секунд в общении: пример из книги
В книге 3 части. Первая посвящена обретению навыка менять автоматические настройки вашего мозга и поведения (привычки). Вторая — посвящена применению правила четырех секунд к улучшению сферы отношений. Третья об оптимизации рабочих привычек.
Возьмите паузу свободы в 4 секунды когда общаетесь
Вот краткие подзаголовки из книги, иллюстрирующие суть правила четырех секунд из книги Питера Брегмана в отношениях и общении:
Пусть люди видят, кто вы
Не позволяйте упаковке отвлечь вас от содержания
Позвольте себе видеть в других людях источник вдохновения
Не торопитесь списывать людей со счетов
Не ввязывайтесь в спор
Лучше признайте свою вину
Умейте поставить себя на место другого
Станьте блестящим принимающим
Читайте между строк
Одаривайте признанием
Взывайте к человеческому великодушию
Установите границы
Задавайте вопросы, а не ввязывайтесь в драку
Как видите, сами подзаголовки книги уже говорят о многом.
Как не отвлекаться на упаковку в общении: правило 4 секунд
Будьте внимательны. Каждый раз, когда вы испытываете негативные эмоции: обижаетесь или злитесь, и-за того что вам сказали или написали, Вы скорее всего отвлекаетесь на упаковку. Если Вы ощущаете: злость, грусть, досаду, недоверие или раздражение: знайте, что пришло сделать второй шаг.
Сделайте паузу. Глубоко вдохните и выдохните. А теперь признайтесь, что вам свойственно реагировать на то, как подается информация. напомните себе, что общение — дело сложное и часто вызывает трудности. Сделайте себе и другим послабление. Не пытайтесь разглядеть злой умысел. Не принимайте все на свой счет. Подавите желание обидеться.
Переосмыслите. Еще раз перечитайте написанное или вспомните все сказанное Вам — и расшифруйте. Подумайте что человек пытался до Вас донести. Ищите ценную информацию. Стремитесь понять суть послания.
Отвечайте. Проверенный способ отвечать — используя другой канал сообщения. Если Вам нагрубили по SMS никогда не шлите ответное сообщение.
Общее правило: Пропускайте грубость мимо ушей. Пытайтесь понять и ответить на суть сообщения.
Автор книги Питер Брегман
Книга Правило четырех секунд (Питер Брегман) - МИФ — скачать
Книга о правиле 4 секунд: поделитесь в социальных сетях!
Напишите в комментариях , каким образом Вы могли бы применить правило четырех секунд в общении дома и на работе. Приведите примеры из жизни.
Прочитайте лучшие материалы психолога счастья на эту тему!
- Книга о вкусных и здоровых отношениях. Как приготовить дружбу, любовь и взаимопонимание озаглавил свою книгу Майкл Маттео. Книга полна рецептами […]
- Как понравиться мужчине: женщина которая нравится Как понравиться мужчине практически любой женщине, даже полной. Методика "натянутой резинки" в отношениях позволит женщине управлять вниманием […]
- Снова доверять миру и людям бывает непросто, если подорвана вера в себя и доброту людей. Как вернуть доверие к миру, любимому или другу. Есть ли […]
- Как построить счастливые отношения. Как сохранить любовь в браке. 5 языков пламени любви, как основа семейного очага. Что такое счастливые отношения […]
О книге
4 секунды, которые нужны вам, чтобы принимать продуктивные решения вместо неправильных.
То, что мы хотим больше всего - счастья и спокойствия, хороших отношений, успеха на работе - не так уж сложно реализовать. Проблемы обычно возникают из-за деструктивных привычек, с которыми можно бороться даже за 4 секунды - если сделать паузу, глубоко вдохнуть и обдумать свои действия и их последствия.
"Слушать, а не убеждать" - лучшая стратегия, чтобы изменить чье-то мнение;
Целеполагание может снизить вашу продуктивность;
Отсутствие стратегии может помочь с восстановлением силы воли и фокуса;
Принятие ответственности за чужую ошибку может помочь вашей команде;
Чаще всего стресс вызван событиями, последствия которых незначительны;
Для борьбы со стрессом нужно менять свои ожидания, а не окружающую действительность.
Эта книга поможет вам приобрести новые продуктивные привычки и избавиться от стресса.
Для кого эта книга
Для тех, кто хочет избавиться от стресса и привычек, снижающих продуктивность.
Об авторе
Питер Брегман - CEO Bregman Partners Inc. Bregman Partners - консалтинговая компания, которая консультирует руководителей самых разных организаций: от крупных компаний до стартапов. Брегман консультировал топ-менеджеров ведущих мировых компаний, в том числе American Express, Morgan Stanley, Deutsche Bank, JPMorgan Chase, Clear Channel, Nike, ЮНИСЕФ и многие другие.
Книга Питера "18 минут" стала бестселлером Wall Street Journal, выиграла золотую медаль Axiom Business Book awards, включена в десятку лучших бизнес-книг года по версии Publisher"s Weekly и The New York Post .
"18 минут" - это умное и практичное руководство, объясняющее, как принимать правильные и эффективные решения. Питер - постоянный автор журналов Harvard Business Review,Fast Company, Forbes, National Public Radio, Psychology Today, и CNN, а также еженедельный комментатор Fox Business News.
Питер начинал свою карьеру как преподаватель по лидерству для альпинистских экспедиций. Затем работал в консалтинговой фирме "Hay Group и Accenture". В 1998 году основал Bregman Partners Inc. Питер получил степень бакалавра в Принстонском университете и степень магистра делового администрирования в Колумбийском университете. Он постоянно ездит по всему миру, проводя мастер-классы о том, как эффективнее управлять, работать и жить.
Книга правило четырех секунд предлагает рецепт замены непродуктивных автоматических решений, которые высасывают ваше время и энергию новыми привычками, которые будут экономить Ваше время и придавать сил.
Питер Брегман — Об авторе
Питер Брегман — консультант по вопросам управления. Питер начинал свою карьеру как преподаватель по лидерству для альпинистских экспедиций. Питер основатель консалтинговой компанииBregman Partners которая консультирует руководителей самых разных организаций: от крупных компаний до стартапов.
Правило четырех секунд — Обзор книги
Часто ли вы замечаете, что реагируете на что-то, как вам кажется, правильно, но в итоге получается совсем другой результат? Наверняка вы думаете, что хотели сделать как лучше, но вышло как всегда. Виной всему автоматические реакции, из-за которых мы реагируем одинаково в похожих ситуациях. Изменив их, вы сможете более продуктивно выполнять работу, наладите отношения с окружающими и начнете жить более гармонично.
На помощь вам придут 4 секунды. Да-да! Всего 4 секунды. Это время, которое необходимо, чтобы сделать вдох и выдох. За этот промежуток вы сможете посмотреть на ситуацию со стороны и изменить втоматическую реакцию. Конечно, это не так просто, как кажется. Ведь нужны усилия, чтобы, например, не накричать на подчиненного за его промах, а захотеть конструктивно оценить произошедшее.
Сделать вдох и выдох во время спора, когда вы раздражены или тем более в ярости, очень сложно. Но это первый шаг на пути к избавлению от непродуктивных автоматических реакций. Рассмотрим, как же начать изменения в лучшую сторону.
Глава 1. Медитируем
Мы все находимся во власти импульсов. Кто-то начинает кричать в неприятной ситуации, кто-то норовит вставить слово по поводу и без, кого-то тянет заходить в социальные сети каждые пять минут («Не пришло ли новое сообщение?», «Не появились ли интересные новости?»).
Один из самых действенных способов – медитация. Она учит контролировать импульсы. И чем она будет проще, тем лучше. Например, вы можете сесть на стул, поставить будильник (перед этим определив, сколько времени вам понадобится), закрыть глаза, расслабиться и сосредоточиться на дыхании. Старайтесь заниматься медитацией каждый раз, когда у вас появляется импульс. Даже если у вас нет хотя бы пяти минут, вы можете выделить четыре секунды, чтобы сделать вдох и выдох. Этого времени может хватить, чтобы принять более взвешенное решение и не пойти на поводу у импульса.
Глава 2. Обозначаем зоны концентрации
Считается, что нужно ставить четкие цели с указанием сроков их достижения. Но практика показывает, что такой подход не всегда бывает продуктивен. Если мы действуем в узких рамках, то часто либо не видим других возможностей, либо стараемся достичь цели всеми возможными способами.
Но совсем без целей обойтись нельзя. Лучший выход здесь – обозначать зоны концентрации, то есть определять действия, которым нужно уделить время. Если цель – это результат, то зона концентрации – это путь. Конечно, можно пользоваться двумя подходами. Но плюс зоны концентрации в том, что она строится в соответствии с самомотивацией, у вас не будет желания жульничать, чтобы во что бы то ни стало достичь цели, вы будете настроены на сотрудничество вместо жесткого соперничества.
Определите для себя несколько направлений (не более пяти), которым вы хотели бы посвящать максимум времени, и сосредоточьтесь на них. Фокусируйтесь на задаче, а не на результате, и вы приятно удивитесь.
Глава 3. Заменяем мотивацию на действие
Накануне вы решили пойти в тренажерный зал после работы. Наступает сегодня, время работы подходит к концу, и вы говорите себе: «Я слишком много работал, устал, схожу в зал в следующий раз, сегодня лучше отдохну дома». Знакомая ситуация, не правда ли?
Вместо того чтобы вести внутренние диалоги, обещать что-то себе, потом спорить и искать отговорки, замените мотивацию действием. Мотивация связана с мышлением, в то время как действие – с практикой. Примите решение один раз, будто это аксиома, и не позволяйте себе размышлять над ним, не слушайте мозг, если он будет пытаться отговаривать вас. Главное – начать действовать.
Глава 4. Избавляемся от перфекционизма
Часто при решении творческих задач мы бросаем все остальные дела и выделяем себе достаточный промежуток времени на их выполнение. Но продуктивность в таком случае крайне мала, потому что человеку свойственно откладывать дела на потом: кажется, что у вас достаточно времени, но к концу срока вы рвете на себе волосы, потому что наступил дедлайн, а вы еще ничего не сделали.
В таком случае есть два полезных совета:
— ни в коем случае не выделяйте специально много времени для решения одной задачи; наоборот, вы должны быть максимально заняты. В таком случае у вас будет меньше времени на раскачку и к тому же не нужно будет фокусироваться только на одном задании;
— измените свои ожидания: излишний перфекционизм часто портит нам настроение, потому что кажется, будто мы недостаточно идеально что-то делаем. Примите как данность, что этот проект – не последний в вашей жизни и что он не должен быть идеальным. Главное, чтобы вы выполняли дело со страстью. Важно, чтобы вам нравилось то, что вы делаете. Люди в первую очередь чувствуют именно это.
Глава 5. Доверяем себе
Мы привыкли постоянно слушать семью, учителей, начальника и других людей, которые считают, что знают, как нужно действовать. И нам приходится выбирать то, что нам говорят выбирать. Мы подстраиваемся под окружающих, чтобы угодить им, чтобы получить одобрение и признание. Да, иногда стоит принимать во внимание советы других людей. Однако всегда нужно уметь находить баланс – чтобы не потерять свое «я», иначе есть риск разучиться действовать самостоятельно и перестать доверять своей интуиции.
Перестаньте наконец постоянно спрашивать чужое мнение. Лучше помедитируйте и услышьте собственные мысли. Научитесь доверять себе, прислушивайтесь, что говорит вам интуиция. Если же задача, которую вам предстоит решить, кажется вам слишком сложной, прежде чем бежать к кому-то за советом, сначала сядьте и осознайте, что вы сами думаете по этому поводу, услышьте свой внутренний голос.
Глава 6. Принимаем действительность. Изменяем ожидания
Одна из главных причин стресса – пропасть между ожидаемым и действительным. И тут есть два варианта: изменить либо действительность, либо ожидания.
Изменить действительность, в принципе, можно. Например, если подчиненный кажутся вам недостаточно компетентным, помогите ему улучшить навыки. Если это не принесет результата, можно уволить человека. Однако практика показывает, что попытки изменить действительность далеко не всегда дают ощутимый эффект, чаще всего обстановка еще больше накаляется, а уровень стресса только повышается.
Так что лучшим способом является изменение ожиданий. Попробуйте мыслить глобально. Создайте воображаемую шкалу с делениями от одного до десяти, где 10 баллов – это оказаться в одной из башен-близнецов 11 сентября, 9 – это серьезная неизлечимая болезнь, 8 – это тюремное заключение, и т.д. В результате получается, что все ситуации, которые выводят нас из равновесия, находятся на уровнях 1 и 2. Помните об этом, когда, например, ругаетесь с провайдером из-за проблем с Интернетом (ведь вы не смогли досмотреть серию любимого сериала! Какая трагедия!).
Сказанное не означает, что нужно мириться со всем. Однако помните, что мелкие проблемы не стоят ваших нервов, они лишь накапливаются, а затем ведут к большому стрессу. Так что если вы не можете изменить реальность, поменяйте свое отношение к ней.
Глава 7. Выделяем время для ритуалов
Ритуалы не обязательно относятся к сфере религии. В данном случае это то, на что направлено наше внимание. Это способ концентрации на том, что вы собираетесь сделать, например, начать новый рабочий день, встречу, позвонить кому-то и т.д.
Возьмите паузу на несколько секунд, сфокусируйтесь на том, что предстоит сделать, почувствуйте уважение к предстоящей работе. Это будет каждый раз напоминать вам, что нужно с уважением относиться к делу. Вы будете получать больше удовольствия от работы, станете выполнять обязанности более качественно и с бОльшим усердием.
Глава 8. Перестаем играть на публику. Экспериментируем
Мы привыкли считать, что жизнь – это спектакль. Мы тратим энергию на то, чтобы оценивать других, и на то, чтобы думать о том, как оценивают нас. Но отношение к жизни как к спектаклю вызывает только стресс. Поэтому гораздо продуктивнее быть открытым для экспериментов, пробовать, ошибаться, делать выводы, снова пытаться. В таком случае неудачи становятся лишь частью пути, а не болезненным ударом. Приверженцы эксперимента стремятся узнать, что будет, если… Они благодарны жизни как за положительные, так и за отрицательные результаты.
Успешный человек полностью погружается в эксперимент и понимает, что он может закончиться как угодно, однако затем извлекает из этого уроки. Когда вы играете, успех обычно непродолжительный, и всегда возникает вопрос: «А что дальше?». Но если вы экспериментируете, вам важен не будущий результат, а настоящее. Экспериментаторы получают удовольствие от процесса, они живут полной жизнью, а не находятся в постоянном ожидании будущего успеха.
Помните, что плохих результатов не существует, главное – делать правильные выводы и двигаться дальше. Чувствуйте каждый момент, и жизнь наполнится новыми красками.
Глава 9. Принимаем скуку с благодарностью
Мы так привыкли занимать свой ум чем-то посторонним, вроде смартфона или планшета, что совсем не оставляем времени для размышлений. Если на работе вдруг выдалась свободная минутка, мы тут же лезем проверять почту или лайки в социальных сетях. Но на самом деле скука может быть очень полезной, ведь в эти минуты у нас появляется время для творчества. Мысли цепляются одна за другую, и в результате может родиться прекрасная идея. Сами вспомните, как вас посещали продуктивные мысли во время пробежки, в душе или перед сном.
Такие минуты очень важны. В это время наши мысли приходят в порядок и оформляются в идеи. Поэтому не торопитесь занять каждую минуту своей жизни какими-то действиями, особенно если вы в данный период жизни решаете творческую задачу.
Глава 10. Избавляемся от внутреннего критика
Когда мы ругаем себя, то пропадает всякое желание пробовать снова. Нам кажется, что опять ничего не получится, мы корим себя за каждый мелкий промах, перестаем рисковать и экспериментировать, и в итоге наша продуктивность падает.
Но быть жестким с самим собой – не лучшее решение. Ведь только любовь и доброжелательное отношение к себе помогают добиваться бОльших успехов. Если человек доволен собой и уверен в себе, он ставит более серьезные цели и знает, что неудача не сломит его.
Когда мы критикуем себя, то расходуем время нерационально. Конечно, было бы идеально, если бы кто-то нас постоянно поддерживал и хвалил. Но начать нужно прежде всего с себя. Слушайте свой внутренний голос, не фокусируйтесь на неудачах, займите себя чем-то другим. А в те моменты, когда вы добились чего-то, наоборот, заостряйте на этом внимание. Проанализируйте, что именно привело к успеху, и поздравьте себя. Постепенно ваша уверенность возрастет, и вы станете любить себя еще больше.
Это не означает, что вы станете высокомерным. Нет, высокомерны неуверенные в себе люди, это их защитный механизм. А тот, кто любит и ценит себя, не будет демонстрировать превосходство по отношению к другим. Люди почувствуют вашу любовь и доброту, таким образом, и ваши отношения с окружающими изменятся в лучшую сторону.
Глава 11. Готовимся к худшему
Когда мы боимся чего-то и не уверены в себе, то стараемся оттянуть грядущее, будь то разговор с начальником или презентация проекта. Тут вам поможет визуализация. Закройте глаза и представьте худший исход из всех возможных (например, что презентация с треском провалилась, вас раскритиковали в пух и прах и лишили премии), прочувствуйте это состоянии как можно острее, ощутите сердцебиение и испытайте разочарование. А после этого откройте глаза и выдохните. Вы только что прошли через худшее. Вы выдержали это испытание, значит, дальше будет лучше.
Этот подход поможет перфекционистам, которые откладывают дела на потом из-за боязни сделать всё не идеально. Данный способ уменьшает страх провала, а также с его помощью вы проигрываете в своем воображении возможные сценарии и понимаете, что стоит делать, а что нет, и тем самым вы визуализируете успех.
Глава 12. Действуем по обстоятельствам
Если вы оказались в ситуации, когда нужно быстро принять решение в условиях неизвестности, возьмите маленькую паузу (пройдитесь по кабинету или отлучитесь на минутку в уборную). Этого времени хватит, чтобы не принять скоропалительное решение.
Не нужно сокрушаться или подгонять старый план под новую ситуацию. Представьте результат, который вы хотите получить, исходя из нынешних условий. Оцените варианты. Примите максимально подходящее в данный момент решение и двигайтесь дальше. Как бы вы ни планировали всё наперед, всегда случаются форс-мажоры и происходят изменения. Поэтому умение действовать в непредвиденных ситуациях – это огромный плюс.
Глава 13. Укрепляем отношения
В погоне за карьерой многие игнорируют дружеские отношения на работе, что в корне неверно, ведь доброжелательные отношения – залог успеха. Примите на вооружение следующие рекомендации, которые помогут вам успешно коммуницировать:
— ищите в других людях источник вдохновения, вместо того чтобы фокусироваться на их недостатках;
— не списывайте со счетов тех людей, которые однажды подвели вас или показали себя с не самой лучшей стороны. Людям свойственно меняться, в будущем они могут оказать вам неоценимую помощь;
— если вы чувствуете, что намечается спор, лучше удалитесь. Если же это неизбежно, поменяйте тактику и начните слушать оппонента, вместо того чтобы яростно с ним спорить;
— не оправдывайтесь. Если вы что-то сделали не так, признайте свою вину, тем самым вы покажете, что всегда берете ответственность, а это черта сильной личности;
— не ждите от людей, что они будут вести себя так, как вам хочется. Лучше измените свой подход к людям в соответствии с тем, как они себя ведут;
— когда ситуация выходит из-под контроля, не идите на поводу у своих эмоций. Сначала посмотрите на ситуацию со стороны, утихомирьте свои негативные эмоции и только потом говорите;
— с новыми знакомыми не стоит с первых минут рекламировать свое детище (например, бизнес или проект), расскажите о себе безо всяких масок. Откройтесь людям, пусть они поверят в вас;
— если на вас постоянно перекладывают обязанности других, установите границы: определите, что для вас важно, а что нет; отвечайте «нет» просьбе, а не человеку, и всегда объясняйте причину; если человек продолжает настаивать, всё равно будьте непреклонны; не бойтесь что-то упустить (отказ означает не потерянную возможность, а компромисс, ведь в этом случае у вас будет время для более важного дела);
— проявляйте сочувствие, показывайте людям, что верите в них;
— искренне благодарите людей. Будет лучше, если вы отметите не только заслуги перед компанией, но и личные качества человека. Этот даст ему стимул проявлять себя и дальше;
— когда на вас нападают, вместо того чтобы защищаться, задавайте вопросы – так вы сможете выяснить причину некорректного поведения собеседника и есть большая вероятность, что ситуация разрешится мирным путем.
Глава 14. Оптимизируем рабочие привычки
Зачастую мы проводим на работе если не полжизни, то треть – это точно. Поэтому так важно создавать вокруг себя доброжелательную атмосферу.
Не давайте волю эмоциям – в неприятной ситуации лучше какое-то время побыть наедине, осмыслить происходящее и лишь затем принимать решение. Вам же не хочется, чтобы коллеги считали вас истеричкой или психом? Не сравнивайте себя с другими – это тупиковый путь. Помните, что каждый человек – индивидуальность. У всех есть свои навыки, умения, цели, положительные и отрицательные стороны, черты характера и особенности личности. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и помогайте другим развивать их лучшие качества.
Примите как данность, что всё меняется, в том числе мы сами, поэтому подходы тоже не должны оставаться неизменными. Однако не путайте приверженность результату (стать хорошим мужем и отцом, вести здоровый образ жизни, сделать свой бизнес успешным) и приверженность средствам, с помощью которых вы будете добиваться этого результата. Определите для себя, когда нужно будет пересмотреть инструменты. Как не нужно думать, что они должны быть неизменными, так и не стоит постоянно переживать, правильно ли вы сейчас всё делаете. Просто наметьте сроки, когда вам нужно будет сделать переоценку, а пока действуйте так, как задумали.
Когда мы перегружены и выбиты из колеи раздувающимся списком дел, на автомате начинаем трудиться ещё дольше и втискивать в уже существующие рабочие часы ещё больше дел. Мы практикуем мультизадачность, мчимся с одной встречи на другую, тайком проверяем электронную почту под столом в комнате для совещаний, начинаем трудиться рано утром, а заканчиваем только к ночи. Наша цель - уменьшить стресс и загруженность. Но действия при этом имеют прямо противоположный эффект: мы испытываем ещё больший стресс и загружены по уши.
Или мы говорим то, что, по нашему мнению, произведёт впечатление на других, но в действительности лишь вызывает отторжение. Стараемся приободрить друга, но почему-то ещё больше его расстраиваем. Произносим вдохновляющую речь перед своей командой, но каким-то образом лишь гасим
энтузиазм. Всякий раз при этом мы потрясены. «Что произошло?» - недоумеваем мы. В результате долгими днями пытаемся починить то, что сломали своей автоматической реакцией. Мы тратим бесчисленные часы и массу энергии, размышляя над словами, которые произнесли; обсуждая с другими своё
поведение; составляя план дальнейших действий, - а иногда добираемся до туалета окольными путями, лишь бы не столкнуться с тем, кого нехотя обидели в приёмной.
Нажать на паузу
Живя и работая динамично, зациклившись на продуктивности, мы теряем свой сад - буквально и фигурально. И нам необходимо вернуть его себе. Недавно я обедал с Раджипом, техническим директором крупного инвестиционного банка. Когда после проведённого вместе часа мы вернулись в его офис, он получил
138 электронных писем. Мы разговаривали, а звук новых сообщений раздавался снова и снова. «Как я могу всё успевать?» - спросил он меня. Он не мог.
В ведомстве Раджипа почти 10 тысяч сотрудников. «У меня нет времени, чтобы подумать», - пожаловался он.
У меня нет времени, чтобы подумать. Пожалуй, шесть самых страшных слов, произнесённых руководителем. Нас они больше не пугают, потому что знакомы многим. Нам не нужно 10 тысяч подчинённых, чтобы чувствовать недостаток времени для размышлений. Так чувствует себя практически каждый из нас.
И дело не в том, что мы непродуктивны. Мы невероятно продуктивны. Мы осуществляем поставки. Принимаем решения. Формируем и распределяем бюджеты. Управляем своими командами. Составляем заявки. В некотором смысле именно в продуктивности и содержится проблема. В условиях маниакальной продуктивности мы упускаем самое важное: умение
извлекать уроки. В заполненных делами буднях мы редко глубоко анализируем свой опыт, внимательно прислушиваемся к чужому мнению, оцениваем, как результаты наших решений повлияют на будущее. На всё это нужно время. Нам требуется замедлить бег. Но кто из нас может себе это позволить? Поэтому мы мало размышляем и ограничиваем свой личностный рост.
Моё решение проблемы Раджипа? Вспомнить, где ему лучше всего думается, и сделать привычкой бывать в этом месте каждый день. Сам я начал ежедневно практиковать разные вариации «прогулок по саду». Одна из них - физические упражнения на свежем воздухе. Если я уезжаю на велосипеде, отправляюсь на пробежку или выхожу на прогулку, то почти неизбежно что-то придумываю и по возвращении смотрю на вещи иначе. Это мой самый любимый и самый надёжный сад, в котором растут творческие идеи. Другой способ - писательство. Когда я пишу, идеи развиваются, и эти сеансы ненавязчиво расширяют моё мировоззрение. Нет никакой необходимости показывать кому-то, что вы пишете, - здесь прекрасно срабатывает принцип личного дневника. И вам не нужно посвящать этому занятию больше нескольких минут.
Медитировать
Медитация даёт множество преимуществ: она обновляет, помогает осмыслить то, что с нами происходит, делает нас мудрее и спокойнее, помогает не сойти с ума в мире, который пичкает нас информацией и связями, и не только. Если вам
недостаёт экономического обоснования, чтобы посвящать время медитации, как насчёт этого: медитация делает вас продуктивнее. Каким образом? Усиливая вашу способность противостоять отвлекающим импульсам. Исследования показывают, что умение противостоять импульсам улучшает отношения, укрепляет благонадёжность и повышает производительность.
Как нужно медитировать? Если вы только начинаете - чем проще, тем лучше. Сядьте - на стул или на пол на подушку - и выпрямите спину настолько, чтобы вам легко дышалось, поставьте таймер на то время, которое вы хотите посвятить медитации. Запустив таймер, закройте глаза, расслабьтесь и не двигайтесь - просто дышите - до тех пор, пока не прозвучит сигнал. Сосредоточьтесь на вдохе и выдохе. Каждый раз, когда появится мысль или какой-то импульс, уделите им немного внимания и снова сосредоточивайтесь на дыхании. Вот и всё. Просто, но трудновыполнимо. Попробуйте - уже сегодня - в течение пяти минут. И повторите завтра.
Делать, а не планировать
Несколько дней назад я получил электронное письмо от своего друга Байрона: «Питер, последние пять лет я не слишком-то прилежно занимался спортом, а теперь хочу снова ходить в тренажёрный зал. Я понял, что среди трёх составляющих - ум, тело и дух - тело остаётся моим слабым звеном. Нужно это исправить. Но мне ОЧЕНЬ трудно замотивировать себя. Есть идеи?» Нет, проблема Байрона не в мотивации. А в том, чтобы начать действовать. Любая попытка самомотивации только усилит стресс и чувство вины, увеличивая пропасть между мотивацией и действием - между сильным желанием заняться спортом и первым шагом к исполнению этого желания.
Пожалуй, каждому знакома ситуация, когда ум саботирует намерения. Мы решаем пойти в тренажёрный зал после работы, но, когда подходит время, думаем: «Уже поздно. Я устал. Пожалуй, пропущу сегодня». Мы решаем помедитировать, но смотрим на часы и приходим к выводу, что «на это нет времени». Секрет прост: если вы хотите что-то сделать, перестаньте думать. Прекратите внутренний диалог ещё до того, как он начнётся. Не дайте себе попасться на крючок. Перестаньте спорить с собой. Примите конкретное решение, касающееся важного дела, и не подвергайте его сомнениям.
Концентрироваться
Цель определяет отдачу, которую вы хотите получить. Зона концентрации определяет действия, которым стоит уделять время. Цель - это результат. Зона концентрации - это путь. Цель указывает в будущее, которого вы намерены достичь. Зона концентрации связывает вас с настоящим. В сфере продаж в качестве цели формулируется, например, желаемый доход или определённое число новых клиентов. В производстве - объём сокращения затрат. Тем временем зона концентрации в продажах может включать активное общение с потенциальными клиентами, а в производстве - области, которые стоит исследовать для сокращения затрат.
Конечно, два этих подхода не исключают друг друга. Можно иметь и цель, и зону концентрации. Более того, кто-то возьмётся даже настаивать на том, что необходимо и то и другое, так как цель обозначает, куда идёшь, а зона концентрации - как планируешь туда добраться.
Не сваливать вину на других
Мы начинаем винить других ещё в детстве, как правило, чтобы избежать родительского гнева и наказания, но также для того, чтобы сохранить чувство собственного достоинства и обезопасить своё «я». Позже такое поведение становится привычкой и переходит во взрослую жизнь. Я - и вы, уверен, тоже - постоянно встречаю людей, которые показывают пальцем на других.
В компаниях это иногда происходит на уровне подразделений: если отдел продаж не справляется, он винит продукт, а создатели продукта винят неэффективную группу продаж или кивают на недостатки производства. Винить целое подразделение или продукт безопаснее, чем отдельного человека: не нужно переходить на личности, и такая позиция кажется менее оборонительной. Однако подобное поведение непродуктивно, так как причастность обвиняющего видна невооружённым глазом.
Если вы не виноваты в случившемся, значит, вам не нужно что-то менять. Однако если что-то происходит по вашей вине, а вы этого не признаёте, то в будущем наверняка допустите ту же ошибку, которая произведёт на свет новые обвинения. Это замкнутый круг, хождение по которому никогда никого не приводило ни к чему хорошему.
Говорить спасибо
Джон, CEO небольшой торговой компании, отправил Тиму, сотруднику, занимавшему должность на несколько ступеней ниже, электронное письмо, чтобы похвалить за его выступление на прошедшей деловой встрече. Тим на письмо не ответил. Примерно через неделю он оказался в кабинете Джона в качестве кандидатуры на вакансию - это была возможность роста до уровня руководителя. Джон спросил, получил ли Тим его письмо, и тот сказал, что получил. Почему он не ответил? Тим сказал, что не посчитал это необходимым. Но он ошибался. Джон заслуживал получить в ответ по меньшей мере «спасибо». Тиму не дали повышения. Отклонили ли его кандидатуру исключительно потому, что он не поблагодарил Джона за положительную обратную связь? Нет. Стало ли его пренебрежение благодарностью одной из причин, по которой Джон решил поискать лучшего кандидата? Несомненно.
Вы можете возразить, что все мы слишком заняты на работе и в жизни, чтобы тратить время на обмен любезностями. Если Джон так сентиментален, он вообще не может быть CEO. Он отстал от электронной эпохи, в которой письмо без ответа - норма. Если Тим хорошо делает свою работу, этого вполне достаточно. Людям платят за то, что они справляются со своими функциями, - они не обязаны раздавать «спасибо». Благодарить своего CEO за приятное письмо - не иначе как подхалимство. Я готов поспорить со всеми этими утверждениями. Чтобы ответить «спасибо», не требуется много времени, зато это выражение неравнодушия. Джон - блестящий CEO, которого любят подчинённые, аппарат управления и акционеры компании. Он обеспечивает своим сотрудникам условия для быстрого карьерного роста и выдающихся результатов в работе. Оставлять без ответа чьё-то обращение - SMS, электронное письмо или телефонный звонок - не общепринятая норма, это брешь в диалоге, на которую многие часто жалуются. Тим, возможно, хорош в определённых сферах своей работы, но нельзя сказать, что он «хорошо делает свою работу», если не отдаёт должное окружающим его людям. И наконец, «спасибо» - не подхалимство, а проявление вежливости.
Книга предоставлена издательством «Манн, Иванов и Фербер»
